这被美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳称为“破窗理论”，它给领导学一个重要的启示：如果有人破坏了规矩，如不执行命令，而没受到惩罚或者采取别的改变措施，别人就可能受到暗示性的纵容去跟随他的行为。久而久之，这些行为就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，领导就可能再也发挥不了领导的作用了。领导必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”，即在苗头出现的时候将“不安分的火焰”掐灭在摇篮状态，不能因小失大。

通过震慑力来领导组织是领导最常用的手段，但有时会因为“刚性”过强而令权杖折断。因此建议领导刚柔并用。例如，柔和地对待下属的反叛，采取和平恳谈的方式。下属也是有血有肉的人，他们有时可能会因为误会向领导发牢骚，或者对领导产生各种想法，这时领导不能简单粗暴地认定下属侵犯了自己的权威，“不管有理无理，先打50大板”，这是要不得的。

每天思考一分钟：

对于不执行命令的下属，领导必须弄清缘由，以教育为前提，和平解决问题，沟通永远是第一位的，但不放弃惩罚手段，惩罚会在一定程度内增强下属的执行能力。