“ 狗” 型主管的“ 主人” 与“ 狗” 型新人一样, 是“ 公司的理念” 和“ 对顾客的贡献”。不仅如此, 他们还会把自己的下属摆在“ 主人” 的位置上。也就是说, 在培养下属这方面,很多“ 狗” 型主管会感到强烈的使命感和责任感。
“狗”型主管是什么样的人?
强生爱惜康事业部的小C(男,销售)就是典型的“狗”型主管。他非常热衷于培养自己的下属,并做得非常出色。后来,很多主管都是出自于他的团队。
小C常喜欢用“这次分配来的新人小X,真的很努力啊。”、“小Y作为公司的骨干,成长得非常快”这样的话来推销自己的下属。只要一有机会,他就会向全公司推荐自己的下属。对职场新人来说,受到直属上司这样的关照,是十分值得高兴的事。
小C是一个非常认真的人。对总公司的指示,从战略水平到与职场环境相关的事情,他都会认真接受,并努力施行。无论总公司的指示多么琐碎,他都会一直问到明白为止。小C是一个重视旧理论的人,非常不擅长在快速变化的时代中所需的“行销学”。但他有很好的方法来弥补这个缺点:重视下属的想法,并和下属一同分析考虑;同时也从自己的竞争对手(其他主管)和上司那里学习“行销学”。
无论何时,小C都会向自己的下属传递“为了顾客”、“为了公司全体”的信息,并喜欢对下属进行正面的指导。小C在营造团队之间的强烈信赖关系方面是十分出色的。
“狗”型主管的人际关系
跟“狗”型新人一样,“狗”型主管的人际关系也是非常简单的。他们讲道理,为人亲切,对周围人的想法有很高的“接受度”。另一方面,他们对否定自己“主人”(理念和大义)的人又是相当严厉的。
“狗”型主管们会很真诚地指导下属,会弥补下属的不足之处,并告诉下属如何处理不会做的事情。一旦他们没有发挥这样的价值,就会觉得自己对公司没有贡献而感到失落。
他们基本上会公平地对待下属,但有时也会偏袒认同他们的理念或成长特别快的下属。这样的袒护有时会招来别人对他们的反感。
“狗”型主管不仅需要来自上司的肯定,也很希望得到下属的认同。他们喜欢别人用语言来“抚摸”他们,喜欢与下属及上司聊天。如果别人对他们说“一直以来谢谢你”或“我明白你的想法”这样的话,他们就会真诚地对待那个人。
和“狗”型主管交往的秘诀
和“狗”型主管交往,从正面顺着他们的理念和大义来沟通是非常关键的。接下来,要不断地用语言来“摸摸”他们。这不是说要拍他们的马屁,而是说要认真评价“狗”型主管的优秀之处和做出的贡献,赞美并感谢他们。一旦受到了赞美和感谢,“狗”型主管就会为和你更好地交流而努力,同时也会更加努力地工作。但“狗”型主管也应注意不要因劳累过度而伤害到身体哦。
“狗”型老板:希望公司能有益于社会
谁是“狗”型老板的“主人”?
对“狗”型老板来说,公司当然是很重要的。但他们的“主人”却是意义更加深远的业界和社会。
参天制药公司的森田隆和,就是典型的“狗”型老板。参天制药公司原来的经营理念是“参与天机”(寻找机会,奉献社会)。森田以极大的热情致力于实现公司的经营理念,并把“参与天机”这不太好懂的文言字句改成年轻人也能明白的“新经营理念”,在谋求其向公司内部渗透的同时,摸索、实践实现它的经营方法。因为森田的努力,参天制药也成了可以与强生匹敌的,重视理念经营的公司。
2000年,参天制药发生了考验“新经营理念”的一起“如果两天内不付钱,就在参天制药的眼药(OTC药品=在药局和药店贩卖的医药品)中掺入别的药物,放在药局和药店里出售”的威胁事件。森田与两位负责人商议后,决定实行“不向威胁屈服,但为了确保顾客的健康不受侵害,自主回收药店里本社的全部药品”的方案。