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第3章 职场人际初级课:知己知彼,由习惯认清本性(4)

职场人格说明书 作者:(日)前田明


单单从文字上来看,这件事仿佛很简单,但是得出这个方案的长时间商议却是非常痛苦的。因为自主回收有很大的风险。不仅要蒙受数十亿巨大的损失,还会受到同行其他公司和药局、药店的“反应过度”、“自讨苦吃的错误行为”的攻击,甚至有可能被告上法庭。

但在商议中,不知是谁说了一句“现在这样的情况,我们会让自己的家人买我们公司的药品吗?”就这样,大家找到了共同点,得出了“不能让家人买的东西也不能卖给顾客”、“按照新经营理念,还是自主回收吧”的结论。

结果,虽然因为自主回收使公司受到了巨大的损失,但顾客的健康没有受到损害。而媒体和消费者都认同了参天制药的做法,并表示出支持的态度,因此我们完全没有受到关于自主回收的攻击。不仅如此,客户和业界比以前更加信任参天制药公司。公司里从管理层到员工也都重新认识到了以 新经营理念 为核心的经营方式的重要性,这一切都为以后参天制药坚实的成长奠定了基础。

后来参天制药公司吸取了教训,向市场投放了设有“安全保障”(预防恶作剧的包装)的药品。犯人也在事发几个月后被捕。

“狗”型老板是什么样的人?

“狗”型老板会“一切为了顾客”,同时使公司与“社会大义”相适应。他们对所有的员工都一视同仁,尽可能避免不公平的现象。

“狗”型老板希望在别人的眼中确认到自己在好好地经营着公司。同动物的狗一样,如果没有受到别人赞扬或照顾,就会感到非常落寞。在“狗”型老板看来,公司外部的认可(经营顾问或老板的朋友们的认可)比公司内的认可更重要。

有意思的是,我认识几个“狗”型老板,他们基本上都重用拥有独特的价值观且是非观明确的“猫”型的经营顾问呢。

“狗”型老板的人际关系

“狗”型老板在公司里为了对下属一视同仁,反而会和下属之间保持一定的距离。即使是当上老板前与下属关系非常亲密的人,一旦成为老板,也会有点压抑着自己的情感与公司的人相处。大概是对原本不讨厌任何人的“狗”型老板来说,这种方法最容易避免出现不公平的事情吧。所以,即使

“狗”型老板对公司里的哪个员工很冷淡,也没有必要以为“自己没有被老板重视”。

但是,“狗”型老板也会出人意料地与认同自己理念的员工保持非常近的距离,虽然够得上这个标准的员工少之又少。在这样的员工面前,“狗”型老板会充分暴露出自己的真实性格,且很轻易地向他说出绝对不会对别的员工说的事情,并笑得很开心。所以,即使老板并没有特别优待那个人,其他人也很容易把这种行为理解为偏袒,从而对那个人表现出嫉妒。

和“狗”型老板交往的秘诀

对待“狗”型的老板,一定要尽一切努力去鼓励他。作为老板,他们必须要考虑公司内外的动向和变化、思考所有的重要事情,在承受着巨大压力的同时,做出最合适的判断和决定。而他们要做出最合适的判断,勇敢地面对各种经营问题,就必须要有很强大的内心。

正因为这样,即使是老板,也是需要鼓励的。“狗”型老板特别需要公司内外的鼓励。

不要说些溜须拍马的话,而是要说一些老板正在做的事会对公司产生什么样的价值,或是自己的感想。你只要站在你的立场直率地表达出自己的感想就可以了。

2. 喜欢挑战人所不能之事的“ 猫”

猫有很强的自尊心,是我行我素的动物。不会轻易改变自己的风格,不屑向他人献媚。但对自己喜欢的人会一改往常的态度,向他们撒桥。

“猫”型的人与猫很相似,有很强的自尊心,我行我素,有很强的个人主义倾向,重视自己的是非价值标准。对人和事的“接受度”较低,从他们的嘴里经常能听到“男人这样是不行的!”、“不这样做就不能称为女人”这样的话。而他们不仅嘴上这么说,心里也是这么想的,并用自己的是非观要求他人。他们虽不会向别人献媚,但对符合自己价值标准的人却是一反常态地顺从。


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