因此，我也将从这里开始跟你说起。我不会跟你大谈领导文献或者你熟悉的成功原则。本书要探讨的不是怎样构想愿景或者怎样成为变革推动者。这些内容也是领导和成功的重要部分，但它们往往属于胜任能力的范畴，而且你很可能并不缺乏这些方面的培训。

相反，我将跟你说说自己这20多年来与各色人等合作的经验，探讨一下阻止某些人取得应有成就的个人问题。根据我的经验，我相信当人们理解了这些问题的本质并开始在这些方面取得进步时，他们就能够达到他们一直认为自己本该达到的高度。

第2章　

你的航迹什么样　　

“那么，问题是什么呢？”我问那位首席执行官。通常，当一个人来咨询时，他不会一上来就对“那个让他头疼的人”大加赞扬。但是布拉德就是这样做的。他告诉我说，他的销售副总裁里克多么“不可思议”，多么“才华横溢”，加入公司没几年就让销售数字实现了如此显著的增长。他似乎更像是在向我夸赞里克的能力，而不是想让我帮他解决一个问题。“听起来里克干得非常好啊，那让你感到困扰的是什么呢？”

“嗯，那些销售数字的确很漂亮，但是我有两个关键下属说要是我不让里克走人，那他们就走人。他们说，我必须在他们俩和里克之间做出选择。我不想那样做。我需要里克的绩效和能力，他的长处真的令人惊奇，但是他在做人方面有些‘问题’。团队的其他成员对他的看法也分成了两派。有些人希望他留下，纯粹是因为绩效。他们喜欢他的干劲儿。”

“但是，其他人真的不喜欢他。有个女同事说他‘性骚扰’，我们刚刚摆平这件事儿。我不认为他的行为有那么严重，但那位女士显然不这么认为。这就是问题的所在。如果你让我说，那他不是一个坏家伙。他只是太有进取心了，个性太强，对下属太刻薄。有些人最终会觉得他在驱使他们，或者没有给予他们应有的尊重。因此，他们感到不舒服。尽管如此，我不想失去他。他太重要了。我必须做点儿什么，我希望你能帮助他们恢复团结，帮助里克做出些改变，或者是采取别的什么措施。我们的确需要做点儿什么。”