完全彻底的悲观主义与肆无忌惮的乐观主义一样不切实际。虽然对现实进行评估的第一步是了解并接受问题的严重性，但事实上真的无法解决的问题是极少的。让你的员工关注于一个充满希望的愿景，并且鼓舞他们去探索能够实现这个愿景的行动。领导力在这里变成了一种表演艺术，它带来了一段调用心理潜能来处置坏消息，并且把担心转化成了行动的乐观主义小插曲。