这就是为什么“单独监禁”是对我们最恶劣的惩罚的原因。它确实对我们可能伤害到的其他人起到了保护作用,但主要的,它是一种极具毁灭性的打击,因而对人类具有足够的威慑力。如果企业文化阻碍了亲密关系和团队的建立,那么在实质上就等于创造了情感上单独监禁的牢房。
在企业生活中,亲密关系的缺乏意味着我们无法通过与他人的交往获得令人满意的归属感,而只能通过我们在企业中所拥有的,表面的从属关系—职能或部门来完成。我们从属于不同的职能—市场,财务,销售,人力资源,研发,等等。我们的职业生涯也是依靠职能来培养的,因此我们倾向于成为各种职能在经营操作上的密友,而忽略了与整条价值链上的重要合作伙伴,以及协同创造者建立亲密关系。
这会导致很多不良后果。例如,一个具有现实性的企业愿景,可能因为必须要跨越各部门的管理领域以及一些管理真空地带而变得四分五裂,而一个充满活力的目标则是更不可能实现的。内部矛盾的爆发会失去控制。绝大部分企业的最大成本都来自于部门之间责任的相互推卸而导致的时间浪费和低效率。在缺乏相互信任的关系和对合作伙伴的理解的前提下,我们所能做的只是为保卫自己小小的地盘而战。
不仅如此,缺乏活跃的关系还会将我们卷入不同层级之间的,地区和国家之间的,与供应商或更多合作者之间的潜在的党派之争。
在这些内部斗争的影响下,我们很难将自己富有创造力的能量发挥到它们本应属于的地方:通过真正地吸引客户在市场上取胜并不断成长。