正文

第4节:苏斯博士讲述的商业智慧(4)

卖掉蓝象 作者:霍华德·莫斯科维茨


第二,是商业发展的动力。经商意味着制造产品、提供服务,而且最重要的是尽力从中赢利。随着竞争的加剧,你提供的产品或服务越新颖(至少给人的感觉是新想法)、越优越(对于购买者而言)、越有利可图(最终扣除了所有的费用之后),你就越能处于优势。假如你属于旷世奇才,你或许凭借直觉便能判断生意场里哪些产品或宣传信息能一炮走红。而对其他99%的人而言,唯一的方法则是认真地学习经营之道,努力掌握使自己的产品或服务更加质优价廉的规则,当然,同时还要做到一路领先。除非你是那1%的天资过人或鸿运高照的预言家,否则,商业的运营最好还是因循一定的规则。这些规则将会告诉你怎样创造品味绝伦的配方,怎样更准确地把握吸引消费者的宣传口径,怎样推出更畅销的包装或者杂志。RDE的要义就是告诉你如何出色地完成诸如此类的每一项任务。这种方法屡屡奏效,而且其流程只需要花费几天而非几年的时间,在一些案例中,甚至只需要几个小时就能得出结果。如此的速度和准确性正是生意场上的制胜法宝。

第三,社会科学的世界观。社会科学中以生成规则为明确目的的、正规而科学的实验方法尚属于起步阶段,只有为数不多的实验是按照心理学家和商业人士熟知的方式完成的。不过,RDE与自适应实验[5]或者自适应管理领域关联密切。自适应实验通过试误法试图找出生态学或社会学问题的答案,然后利用这些反馈推进下一步的工作。在这一流程的每一个步骤中,实验者查看数据,尝试找出其中可能存在的模式,然后调整条件。公开发表的自适应实验项目大都集中于生态学、理论科学、社会学或环境学领域,普遍耗时漫长、规模宏大,甚至举世瞩目。然而,自适应实验并不生成规则,而是通过实验过程找寻可行的解决方案。另外,与RDE相比,自适应实验的结构复杂,步骤繁琐,过程时间也难以控制。RDE以实验方法论为基础,重在研究人们的心理代数学,既而踏进了社会科学的殿堂。

RDE并不是一个新生的想法,很久以来它散见于诸多实践之中,只是需要时间去沉淀成为一个整体。在某些方面,RDE的痕迹显而易见,有以下两种常见的情形为证:

·每位家长都知道一个代代相传的简单道理:好好做你的功课,你就能升到下一年级。

·农民大多都知道这样一句著名的爱尔兰谚语:最好的肥料就是农夫的脚印。

为什么使用RDE

RDE之所以能在借鉴其他实验分支的基础上逐步发展到独树一帜的高度,原因在于公司开始认识到商业竞争环境的本质,知道它们必须做到技胜一筹,而且开始认识到规范研发的价值。几年之前,当惠普公司陷入市场地位持续削弱的窘境时,尽管它们的产品与竞争对手所提供的产品实际上旗鼓相当,甚至更好,管理层仍然决定对市场策略进行反思,并且建立了基于实证的决策制定体系。


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