从某种意义上讲，RDE帮助惠普公司扭转了局势。（关于RDE在惠普公司等高科技企业中的持续应用，详见第1章“惠普改头换面”。）金宝汤公司为其拍宝牌意大利面酱树立的目标是创造出更可口的调味汁，它们运用RDE策略系统化地探究能够丰富调味汁口感的成分因素，很快研制出新型的调味汁，使味道大有改进。（参见第2章“麦斯威尔的咖啡微积分”和第3章“连线美味：弗拉西克与拍宝牌面酱的故事”。这两章展示了食品企业巨头如何使用RDE的几个经典案例。）倍得适（Playtex）卫生巾的任务则更为艰巨，其目标是创造一种更诱人的信息诉求，让女性感觉到既安全又私密。而对于RDE而言，这也是轻而易举的事情，因为它能轻易地在过程中逐步实现信息的优化，就像为电脑、信用卡或汽车定制信息一样。（关于RDE在信息优化中的应用，参见第4章“如何让人们乐此不疲地付更多的钱”。）当目标是为斯万森（Swanson）冷冻食品创造更好的促销性包装设计时，RDE开始被设计界接纳并且表现良好，使销量得到了大幅提升。（关于RDE在包装和杂志封面设计中的应用，参见第7章“当热门科技遇上超酷设计”。）当然，谁也不能说RDE能够取代设计中的艺术、信息的传达或者是产品研发的技术内涵，它只是将发现和开发的流程实现了系统化。

那么在可持续创新、政治和社会领域以及股票市场上，它的表现又是怎样的呢？RDE也找到了用武之地。（参见第6章“消费电子行业创新的魔方”，第10章“RDE推翻了墨菲定律、颠覆了股票市场”，第11章“亚洲呼叫有限公司：从中国看世界”。）

这听起来不错，可是难道不需要一个兼有统计学、心理学和社会学三个博士学位的人来应用RDE吗？然后再转化成长长的希腊文公式？可能在一开始是这样的，可最近不是了。现在答案是“不需要”。

早年间，你若想开汽车，就需要非常熟悉发动机、传动装置和其他所有汽车前盖以及地板下那些复杂的装置，而且你还得自己维修汽车。慢慢地，更多的人需要开汽车了，汽车演化成了容易使用的工具（虽然从技术角度而言更加复杂了），这就让更多的人可以开车了。现在有多少司机甚至不知道传动装置在哪儿。对于RDE而言，道理也是一样的。一些由专业的学识渊博的人发明和设计的东西如今已经可以被任何一个商务人士使用了，就像使用个人电脑一样简单。更多的公司已经坚持使用RDE，以求在残酷的竞争中生存和取胜。对RDE的需求又促使人们开发出新的工具，让它变得更加容易使用。不仅如此，人们在使用中还会得到很多的乐趣。借用马尔科姆?格拉德威尔（Malcolm Gladwell）的比喻：RDE现在已经达到了巅峰。