很多企业都在谈论企业文化这个永恒的命题，但是很难有人能将这个看不见摸不着的抽象概念说清楚。企业越是庞大，对企业文化的依赖就越强。很多企业当发展到一定规模后会产生进一步成长的障碍，其中企业文化因素是最为重要的桎梏之一。

在所有涉及企业文化的命题中，最终的目的都是要发挥员工的能动性，充分调动员工的积极性。员工作为公司最重要的资产，是一切利润与成就的源泉。这个源泉是否具有充足的活力，可以直接评判企业文化的成败与否。我们看到很多人浮于事的企业，天天喊着企业文化建设的口号，员工却没有丝毫的动力与热情，去真心为企业付出，与企业同呼吸共命运。

问题出在哪里？詹姆斯·派克在他的书中给出了答案。本书没有晦涩的理论描述，也没有冗长的案例分析，而是透过一个个日常中的小故事，向人们揭示了世界上最成功的航空公司之一西南航空在企业文化建设方面取得的辉煌成就。作为“9·11”事件后美国航空界唯一一家保持盈利的航空公司，西南航空向世人展示了企业文化所带来的强大的生命力与竞争力。

在一系列令人深省的故事背后，派克向读者传递的是一个异常简单、异常平凡的管理法则：做正确的事。仅此而已！为员工搭建一个自我发挥的平台，让他们去承担相应的责任，在纷杂的商业环境中，用内心真实的感受，来判断事情的对错，进行重大的决策，这正是西南航空取得成就的源泉与根基。

本书在翻译过程中得到了很多专家学者的帮助与支持。我的学生王紫薇也承担了部分章节的翻译工作。最后由骆欣庆对译稿进行了修改、审核。

由于本书涉及面非常广，且译者水平有限，难免有不当之处，敬请读者批评指正。

骆欣庆

于北京第二外国语学院