从表面上看，“行善得福”似乎是一个容易做到的政策，许多企业也已经开始照此行事，如进行慈善捐款，全力支持当地社区的规划方案，资助当地的活动，与特殊的利益群体就环保型的包装材料和使用更多的循环材料等问题进行富有成效的会谈，等等。但是，在这些企业的消费者以及它们所在社区的市民中间，怀疑和嘲讽的态度却仍然存在。许多人仍把这些举措看作是企业在玩弄公共关系，而这些企业中最核心的经营哲学实际上根本就没有发生大变化的迹象。想想被媒体所追捧的亚伦·弗依斯坦（Aaron Feuerstein）以及他对一场致命火灾的反应：

P63

道德困境实例：案例4.1，摩登工厂[ ]

马萨诸塞州的劳伦斯市位于波士顿的北部，距波士顿有25英里。19世纪中期建立时是少数的工业城镇之一。借助于邻近的梅里马克河的水力资源，劳伦斯的纺织业取得了巨大的发展。到了20世纪的时候，城镇人口已经超过了95000，各家工厂都在夜以继日地工作。

1906年，亨利·弗依斯坦在罗尼尔市附近建立了摩登工厂，并在1956年把该厂迁到了劳伦斯市。摩登工厂非常接近典型意义上的私营企业。公司在经历了多次的经济周期之后得以幸存，也目睹了其他的工厂迁至美国南部和海外的情景。

1981年公司开发出了一种抓绒面料（Polar-Tec），这是一种质地较轻的功能性羊毛混纺面料，现已成为户外装备的代名词。该面料的发展前景十分良好。然而，在1995年11月一个异常寒冷的夜晚，一场毁灭性的火灾烧光了绝大多数的厂房。

作为摩登工厂的CEO，亚伦·弗依斯坦本可以接受保险赔偿并关闭工厂或把工厂迁到海外。但相反，他却从自己的腰包里掏出了1500万美金以保证3000多名员工的工资和津贴，这样一直持续了三个月，直到当工厂重新建成的时候。亚伦·弗依斯坦说：

“我对工人们有责任 我对公司同样有责任。把3000多人推到大街上并给劳伦斯市和梅休因市以致命的打击，这是没有良心的行为。或许，在理论上，我们公司对华尔街来说值得更少了，但是我要告诉你们，它会变得更有价值。”

公司在重建的过程中，人力资源部门动用联邦和州的救济金给许多已经离岗的工人进行额外的培训，特别是计算机方面的培训。弗依斯坦的姿态使其成为新闻界的名人，并被授予多项国内外的殊荣。新建的工厂是环境敏感型的，据说，工人的劳动生产率也有了显著的提高。

然而，摩登工厂再次陷入了困境。重建工厂多带来的债务进一步引发了企业的财政危机。最终，公司在2001年11月申请了破产保护。

2003年10月，公司成功地复出。亚伦·弗依斯坦再次接任公司的CEO，董事会由六位新董事组成。近来，美国军方的订单极大地推动了摩登公司的发展。

1、你会以何种方式去描述弗依斯坦在遭遇火灾后去帮助工人和社区的方式？

2、如果没有弗依斯坦的帮助，你认为员工应当自己去面对火灾的后果吗？

3、弗依斯坦还可以为他的工人们做更多的事吗？

4、你认为绝大多数的公司在这种情况下该怎么做呢？

企业社会责任背后的驱动力

新环线通信公司（NewCircle Communications）的约瑟夫·基弗（Joseph F. Keefe）断言，企业社会责任现象的背后存在着五种主要的趋向：[ ]

1、透明度：我们生活在一个以信息为主导的经济体中，企业实践已经变得越来越透明。公司无法再藏污纳垢 无论它们做什么（好的或坏的），都会在世界范围内几乎是第一时间被知晓。