一则管理寓言，颇有意味：狂风和微风打赌，看谁能把行人身上的大衣吹掉。狂风首先来了一股刺骨的冷风，吹得行人瑟瑟发抖，于是大衣裹得更紧了；微风则徐徐吹动，行人觉得温暖而惬意，继而脱掉了大衣。最终，微风获得了胜利。由此及彼，企业文化就应该像徐徐吹来的微风一样，在“柔性”管理之下，令员工如沐春风，意兴盎然，感受到家的温暖。

海信集团的企业文化理念是：倡导人和人之间的情感关怀。“在海信，就像生活在一个大家庭里一样，让人感觉温暖。”海信的员工深有感触地说。

海信董事长周厚健一贯强调，企业是员工的。海信把员工当做企业最宝贵的资源，为员工的成长搭建了良好的平台。海信每年投资1000万元用于海信学院教育培训；定期举办各种论坛、交流；用项目承包制释放人的潜能等等。这一系列措施，营造了一种宝贵的文化氛围，使每一个海信员工在工作中感受到成长的喜悦。

海信非常关心员工的生活。除了给员工提供优越的住房条件外，针对销售人员长期在外难以顾家的特殊情况，海信特别设立了“内部服务110电话”，由专人负责为销售人员家属排忧解难，以消除销售人员的后顾之忧，使海信真正成为海信人的家园。

在善待员工的问题上，海信更是做到了负责到底。曾有一个在海信技术中心工作的，来自农村的大学生杨某因游泳而意外身亡，董事长周厚健在惋惜的同时，给予了杨家极大的安慰：“你们失去了一个好儿子，是家庭的损失；海信失去了一个优秀人才，也是企业的损失……有什么要求尽管提出来，我们会尽力解决。”虽然杨某的家人婉拒了，但海信依然给予杨家一次性经济补助8万元，大家还纷纷捐款。对此，杨的父亲感动得泪流满面……

通过这种情感管理，不仅增强了员工努力克服困难的信心，还激发了他们的工作热情。正如海信员工所说的那样：“集团领导和公司领导时刻想着我们大家，关心我们的工作，关心我们的生活，海信就是我们共同的家。有这样贴心的领导，有这样温暖的家，我们有什么理由不好好干呢?”

我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终要靠他们来完成。而且，员工是管理者朝夕相伴的战友，管理者应当真正地为他们着想，绝不是通过偶尔的一些问候让他们知道企业在关心他们。

管理者要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。尤其对于员工的建设性意见，更应予以重视。若是一个好主意并且可以实施，无论其多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳而感到欢欣鼓舞。

管理者还需要给员工创造良好的工作环境，还要认同员工的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情。一位经常面带微笑的管理者，谁都会想和他交谈。即使管理者并未要求什么，员工也会主动地提供“情报”。管理者的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响也不容忽视。若管理者经常自然地面带笑容，自身也会感到身心舒畅。保持得体的举止，在无形中它已引领管理者迈向成功了。有许多运动员，都表示过类似的看法：“我会在重要的比赛之前，想象自己获得胜利的情景。此时，力量会立刻喷涌而来。”一个保持愉悦心情与适当姿态的人，更容易受到别人的信赖。

管理者要尊重每位员工的个性与风格，让他们作为一个富有思想的人，不要把他们管理成一个只会说话的机器。

管理者都应该明白，关心员工的身心健康，就是关心企业的健康成长和持续发展。在损害员工身心健康、导致员工身心疾病的原因当中，有企业制度不合理、不科学的弊端对员工的严重束缚；有企业运营机制、管理机制不健全对员工的严重伤害；有劣质或过时的企业文化对员工的严重困扰等。这些因素既是损害员工身心健康的职业压力，也是阻碍企业健康成长和持续发展的强大阻力。

国内外的大量调查研究显示，由这些因素形成的过重的、不当的职业压力，不仅损害员工的身心健康，而且损害企业组织机体的健康。因此，关心员工的身心健康，帮助员工克服或减轻职业压力，就是消除企业或组织前进的阻力，解开束缚企业发展的枷锁。

越来越多的企业已经意识到这个问题的严重性。人本管理、人性关怀已成为时代趋势和国际潮流。以人为本，在企业中表现为以员工的身心健康为本，一些企业也纷纷采用薪资、福利和培训等方式激发员工的主动性和积极性，帮助员工解决心理问题。可是，仍然会出现这样的问题，即该给的都给了，能做的都做了，员工的积极性依然调动不起来、工作效率依然没有提高，员工还是会出现一些不良心理状况。

如何帮助员工摆脱身心健康问题所带来的困扰呢?下面为管理者提供一些措施，帮助您能够更好地关心员工的身心健康，建立有“人情味”的企业文化。

（1）对企业内部关系进行评估。

对各级管理层与员工之间的关系、不同管理层之间的关系以及员工与员工之间、同级管理者之间的关系进行全面评估，并据此采取相应的改进措施。紧张的内部关系往往会比外来压力更容易导致企业人员精神低落。

（2）最大限度地发挥员工的潜能。

发现、挖掘并最大限度地发挥员工的潜能。对于大多数员工来说，成就感是最有效的激励，员工如果能感受到成功带来的喜悦，就能够更积极地投入工作并从中获得心理上的满足和愉悦。

（3）要提供适当的帮助。

尽管企业并没有法律上的责任去解决员工的精神困扰，但有必要为他们提供适当的帮助，因为这不仅符合员工的利益，也符合企业的利益。

有人情味的企业文化，更能渗入到员工的心灵深处，从而产生强烈的归属感和团队凝聚力，为企业创造持续性的经济效益。