良药苦口利于病，在现实生活中，扶正匡谬的批评的确不易被人接受，甚至成了难以下咽的“苦药”。批评得好，人家或许能接受；反之，可能会麻烦缠身，成为“不受欢迎的人”。因此，管理者在批评时要学会变“害”为“利”，使“硬接触”变成“软着陆”，即在“苦药”上抹点糖，看似失去了锋芒，但却药性不减。

王东进公司不到两年就坐上了部门经理的位置，但是有个别下属不服他，有的甚至公开和他作对，钱诚就是其中的一位。自从王东做了部门经理之后，钱诚经常迟到，一周五天，他甚至四天都迟到。按公司规定，迟到半小时就按旷工一天算，是要扣工资的。问题是，钱诚每次迟到都在半小时之内，所以无法按公司的规定进行处罚。王东知道自己必须采取办法制止钱诚的这种行为，但又不能让矛盾加深。

于是，王东把钱诚叫到办公室问道：“你最近总是来得比较迟，是不是有什么困难?”“没有啊，堵车又不是我能控制的事情，再说我并没有违反公司的规定呀。”“我没别的意思，你不要多心。”王东明显感觉到了对方的敌意。“如果经理没什么事，我就出去做事了。”“等等，钱诚你家住在体育馆附近吧。”“是啊。”钱诚疑惑地看着对方。“那正好，我家也在那个方向，以后你早上在体育馆东门等我，我开车上班可以顺便带你一起来公司。”没想到王东说的是这事，钱诚反而有些不好意思，喃喃地说:“不，不用了……你是经理，这样做不太合适。”“没关系，我们是同事啊，帮这个忙是应该的。”王东的话让钱诚脸上突然觉得发烧，人家王东虽然当了经理，但是还能平等地看待自己，自己这种消极的行为，实在是不应该。事后，钱诚虽然谢绝了王东的好意，但他此后再也不迟到了。批评的艺术可以被称为一种为人处世的修养艺术，在批评的过程中，适时地采取先表扬后批评的方式，能使对方树立改正错误的信心和全新的自我形象。因为他从你那里得到的信息是，自己是有优点的，即使有错误也能很容易地接受批评，并很快地改正。

批评和骂人之间有着本质的区别，骂人是气急败坏的表现，是无赖的表现，这不需要多高水平，在大街上找个泼妇，肯定能骂得十分出彩。只是，骂人的行为除了让被骂者受伤，或者被路人耻笑之外，并没有多大意义。而批评不同，批评的过程是批评者站在一个公正的立场上，站在一定的高度上，通过摆事实、讲道理来对人与事进行一场论证的过程，它应该有着严谨有力的逻辑。因此，我们万万不可把骂人当成批评。

批评别人，就要给别人服气的理由。我们作为批评者，首先要加强自己本身的文化修养，对批评的人和事情，要有自己独到的眼光和见解，要公正地看待问题，不能根据党同伐异的态度去行事。在批评的过程中，我们要保持自己个人的意识形态，有自己的鉴别能力。然后，通过自己对问题的看法，真诚地向被批评对象提出自己的意见，并指明他应该去努力的方向。只要我们的见解是正确的，意见是真诚的，态度是诚恳的，别人又怎会不接受批评呢？

金无足赤，人无完人。只要是人，就有可能犯错误。其实，任何有上进心的人都不愿意犯错，批评一个人时，最好让对方感觉到你的目的也是为了要帮助对方，而不是为了贬低对方的品格。因此批评以适可而止、给对方留有余地的方式为好，这样对方会感谢你的宽容。