最终，人们将会根据主要的运营以及财务指标对你的事业和你的公司作出评价。作为一名领导人你面临的一个重要挑战就是找到合适的指标并且时刻关注它们的变化。在你的企业里每一个关键人物都必须十分清楚地知道哪些数字对企业的成功是最重要的，哪些数字最能预示着企业的成功。

所有的商业成功都是变换一个或者多个关键数字的结果。有时候，它们被称为关键绩效指标(KPIs)或者关键成功因素(CSFs)。

我们在此附上33个指标以供参考，它们对您创建自己企业的评测体系会有所启发。

1．所有产品的销售额 （总收入，营业总额）

2．所有其他的收入（非销售活动所产生的收入）

3．产品销售成本（包括所有成本）

4．开支（生意的每一笔支出）

5．工资（通常是最大的单项支出）Salaries and wages

6．导引性销售（导引的次数以及每次导引的成本）

7．导引的顾客转化率

8. 顾客购置成本

9. 平均销售规模

10. 每次销售的平均毛利润

11. 平均毛利润率（百分比表示）

12．每种产品或者服务每次销售的平均净利润

13．每次销售的平均成本（每种产品具体的总成本）

14. 顾客购买的平均次数

15. 客户的终生价值

16. 员工的人均销售额

17．每日、每周、每月甚至每小时的销售额

18. 每种特定商品或者服务的销售额

19．推荐销售以及交叉销售的平均规模

20. 所收到的推荐的平均数量

21. 每平方英尺的平均销售额

22. ROI(投资回报率，即业务的金钱投资回报率和工作回报率)

23. ROE （股权收益率，即企业所有者权益的回报 ）

24. ROS  (销售收益率或者去除所有开支后的净销售利润)

25. 应收账款的金额以及离回收还有多长的时间

26. 应付账款的金额以及到期时间

27. 银行存款的金额

28. 提取的信贷额度

29. 公司的负债总额

30. 体现总体趋势的关键数字

31. 未来将要履行的订单数

32. 坏账的数额和规模以及逾期付款的数额和规模

33. 每天使用你的网站、你的服务以及你的产品的活跃用户数量

除了这些指标外，不同的行业还会有许多其他的适宜的指标。选取你的企业最适合的系列指标来激发你的客户和团队，并且将这些指标作为你的考核基准。

有时候，全公司都着眼于改进一个关键的数字，这会使你的企业有很大的改观，但是你必须知道要改变的这个数字是什么？它是哪个指标？这是管理人员的一个重要责任。你必须制订一份计划，一份“全场紧逼”的计划来改善你的业务当中最重要的数字。对你的业务来讲，哪些是最重要的指标呢？无论你的回答是什么，大幅增加你“经济分母”的任何数字对于开创一家卓越的企业都是很关键的。