从表3-3我们可以看出,实力固然成为企业招商的重要砝码之一,但在实力相当的情况下,招商策略还是一个举足轻重的因素。营销总监只有与企业同仁一起努力,制定出让经销商出乎意料的招商策略,才能在激烈的竞争中杀出一条血路。
1公关造势,招商与销售双赢
这两年,许多企业借助社会上的一些热点文化或体育现象,在产品宣传及招商中尝尽了甜头。例如江中制药借助“红楼梦中人”选秀之势,仁和药业、步步高手机借助“快男”、“超女”之势等。但这种“势”,往往是大企业的势,中小企业难以高攀,而且这些能轰动全国的“势”也只是凤毛麟角而已,企业很难搭上顺风车。
有些企业不甘心,费尽心机地想让自己的产品与一些吸引眼球的“势”搭上一点边,但因为囊中羞涩,大都难以如愿。有些企业则是倾其所有,将钱花在这些有轰动效应的“势”上,可因分不清哪些是真正有效的“势”,且与产品密切相关,最终达不到招商效果,经销商在销售时,也很难借上多少力。
所以,中小企业的营销总监,一定要明白这样一个道理:在招商中,借势的效果大都不如造势来得快,因为造势是企业自己有目的、有准备地进行,可控性强,“打击面”准,投入上也可量力而行。
现在,随着网络和信息技术的普及,如果切入点选得准,为一个产品招商而造势,也无需投入太多,如果企业资金过于紧张,不妨从区域市场入手,如果有样板市场,最好从样板市场入手。营销总监在企业招商的造势过程中,要协助决策层,把握好以下几项内容:
企业所造的“势”,要影响到产品的目标群体
经过多年风雨历练,成熟的经销商对现在流行的“势”有着较清醒的认识,他们最看中的是,这个势是否影响到了产品的目标消费者,代理后,产品是否会迅速畅销,而不会因你所造的“势”多么热闹和花哨而心动。
蒙牛、仁和、步步高音乐手机之所以选中“超女”、“快男”,是因为他们的产品(蒙牛酸酸乳、仁和滴眼露、步步高音乐手机)的目标受众与节目的受众一致。而江中选中“红楼选秀”,为自己的“亮嗓”借势,却发现其节目受众和实际受众发生了错位,多数观众都是45岁以上和16岁以下的,这与“江中亮嗓”针对25岁到35岁年轻人的定位发生了错位。按照江中制药副总裁郭勇的话说就是:“现在的结果,远远小于我们的期望。”
企业所造的“势”,要吸引媒体主动传播
企业所造的“势”,差异点要显著,要吸引公众眼球,更要吸引媒体主动传播。不然的话,媒体会当公关稿来发,费用高不说,媒体也不会加入自己生动的策划内容,这样会导致宣传内容生硬,无法引起消费者关注,“势”也无从谈起。
海南有一种保健酒,主打送礼概念。为了让产品在当地有一定的品牌影响力,吸引经销商,他们总是要做许多公关活动。比如:为各地的老年大学赞助教学设备,举办各种老年文艺活动赛事等。这种公关活动首先会得到政府的高度支持,媒体也愿意无偿报道,所以,每次活动都进行得轰轰烈烈。此外,老年大学中的学员多数都曾是(或现在仍是)当地的重要人物,通过他们又完成了一系列的团购订单,且散户销量也不小,公关效果非常显著。在媒体报道这些新闻后,企业便在相应的版面上投放招商广告,效果十分好。
当然,这种针对“高级”客户的公关造势活动与普通客户不同,每一个环节都要求精心策划、细致操作,用最优秀、最有创意的活动赢得他们的心。所以,营销总监一定要精心培养能把控这种活动的公关人才,不可对专业公关公司抱有奢望。
不能造假“势”,要努力让公众产生信赖感
受资金限制的中小企业所举行的招商公关活动,大都规模较小,要想造出“势”来,就要靠新颖的点来吸引人,但又不能让人看出恶炒的痕迹,否则,会让消费者心生反感,不但成不了“势”,反而会生出许多负面效应。
要想做到这一点,除了要敏锐洞察市场的文化趋势外,企业自身也要塑造出有内涵的公司文化。这种文化要融于企业生产、研发、营销每一个环节,看似无形而又有形。
依文服饰在每年7~9月的淡季,都要进行一些小型公关活动,达到促销和招商的双重效果。其中“咱爸咱妈”全国摄影展就做得十分成功。那些摄影作品,呈现的是一些慈祥、质朴、衰老的乡村父母形象,他们在一些细小事情上体现出了伟大的舐犊情怀,让人无比感动。
那些乡下的父亲母亲,无论环境多么坚苦,都不屈不挠地为孩子们艰苦拼搏、默默奉献,这种精神最能体现“依文”的主题——尝试了幸福、苦难、荣誉之后决不放弃未来生活的男人。所以,活动一经推出,立刻吸引了老百姓的眼球,各新闻媒体也争相前来报道,看不出一点炒作的痕迹。活动只花了很少的钱,却产生了很好的促销及招商效果,产品品牌形象也得到了较大的提升。
而有些企业的文化宣传,就是对企业的口号、标语或者企业领导个人崇拜式的做秀宣传。这样的企业所生产的产品,就很难有深入的内容可供挖掘,企业花钱所造出的“势”,就容易给人假、大、空的感觉,根本无法使人产生信赖感。
活动主题要与产品卖点“藕断丝连”
既然是为了招商,在公关活动中,就一定要找好结合点,使活动主题和产品卖点保持“藕断丝连”的关系。要想找好结合点,就不能流于表面,要巧妙地将“势”的文化内涵与产品品牌的文化内涵相融合,在提高产品知名度的同时,提高产品的美誉度,使其成为消费者“热爱”的品牌,才是一个成功的“势”。不然消费者和经销商只记住了活动中的明星或事件,却忘了产品,活动就失去了意义。
有一个防晒产品在冬季做了一个公关活动,聘请一位刚产生绯闻的影视明星谈美容护肤的心得体会,主题是“对抗衰老,从防辐射开始”。网络、杂志、报纸、电视都出现了这位明星的美肤新体验。
按厂家的策划,明星谈的内容本应是冬季也需防晒,可在活动过程中,这位明星出于自我炒作的需要,每次都要谈自己的新戏,并“澄清”与某位名富豪的绯闻,并声明自己没有怀孕。“职业女性冬季擦防晒霜防电脑辐射”这个主要话题,虽然在每个稿子或电视节目中都出现过,但因为这一明星绯闻影响力过大,人们的关注点还是落在了明星的绯闻上。
这次活动虽进行得特别热闹,媒体关注率也很高,却没造起任何“势”,商家策划失误,白让明星成功地做了一次自我宣传炒作。
在做这种策划时一定要慎重考虑明星的选择以及对话题的引导,在公关报道中,从前期策划到后期追踪,都要避免媒体报道选错角度。