案例

吴太太浑身酸痛已经有几个月了，而且每天午后开始有轻度发烧的现象，在小诊所治疗过两三次，未见效果，于是决定到著名医学中心求诊。办理完一套繁琐的挂号候诊手续后，终于能在宽敞的候诊室坐下来喘口气！好不容易叫到她的号码，她毕恭毕敬地走进诊室，但诊室还有其他病人和家属，令她有些进退两难，只好暂时在门旁的小角落恭候。最后总算可以坐下来让医生看诊，看病过程令她非常生气，因为医生以所谓的父权作风（paternal）的教导方式跟她谈话。她每次说话，总是遭到名医的无礼打断。

几分钟之后，医生开药，并顺便请下一位病人进来！她当时心想：

1我的病必然不要紧，否则怎能数分钟就解决？

2日后除非有致死的问题，否则不必浪费时间等所谓的“名医”。

后来，她根据这次的看诊经历在报上发表了一篇文章，希望某名医不要以轻蔑的态度来对待病人。因为名医对她说：

“你是念外文系的？怪不得弄不清卵巢的问题！”

“在其他小诊所吃的药？怪不得！那些医生懂什么！”

“碰到这种病，没什么特殊方法！好好回家去休息就行了！先吃这些药，不好再来。”

再者，她对诊室的装潢也有意见：因为这位名医的诊室不但太过华丽，而且完全缺少温暖，护理人员更因“名医”的排场而水涨船高，大有“一人得道，鸡犬升天”的意味，态度之冷漠与傲慢令人怀疑她们是否经过专业训练。

这一次门诊经验，对她而言只能用“不堪回首”来形容！

事实

在传统的社会，能当医生是件很了不起的大事，有的医生会自恃甚高，认为自己最懂、别人什么都不会，经常表现得凶巴巴，或用轻蔑的态度对病人说话，甚至把自己一整天工作或生活上的怒气，发泄在病人的身上。病人无辜被骂了，却不敢还嘴。

但是一位真正的好医生绝对不该用这种方式对病人说话。我们不断说，一位好医生，必须要以关怀的态度来面对病人，有时遇到“不合作”或“不听话”、“不好好照顾自己”的病人，在“爱之深、责之切”的前提下，可能会说病人几句，但那是叮咛，不是责骂；是关心，不是不耐烦！

你要有的高医Q

生病已经很痛苦，如果再加上护理人员的轻蔑态度，医生对性别的歧视，看病虽然只有短短几分钟，却足以给病人造成很大的痛苦。现今，医疗教育各方面比起过去发达很多，诊所、医院到处都是，医生的地位已不再像以前那样高高在上，再加上人权意识高涨，所以如果再遇到态度轻蔑、对病人讲话不礼貌的医生，病人大可向他表达不满，以后再也不要去找这位医生看病了！