既然，客户的需求，是优势销售的试金石，那么，该从哪里精准地找到客户的需求？要从产品本身出发，来找客户的需求吗？还是要站在客户的立场思考，想想他的工作、生活，再慢慢地联想到你的产品？

我记得在美国接受卡内基业务训练时，讲师要我们先去找到企业经营者所关心的议题，例如营运策略、并购整合、市场利基等等；最后，再联系到一个关键的问题：“请问你需要什么样的人来落实这些计划？”对方的答案，通常就是他在人才培训方面的需求，这时再谈卡内基训练课程，对方才会产生共鸣。

不同的客户有不同的需求。将这些需求分门别类，我们大致可以找出以下几种普遍的人性需求。

需求一：希望自己能够活得平安、健康。

需求二：希望能赚大钱、获得利益。

需求三：希望自己变得很重要、很有名。

需求四：希望扶养、保护自己所爱的人，也就是所谓的家庭之爱。

需求五：希望自己能获得异性的青睐，也就是变得有吸引力。

需求六：希望能成为有影响力的大人物。

需求七：希望能规避风险或减少损失。

当你造访客户时，先问问自己：“我的产品究竟会不会满足他其中的某一种需求？”如果答案是否定或是不确定的，记得一见面不要急着介绍产品，而是通过问问题和聆听的方式了解对方的需求。