就在新上任的尼克松总统正在内忧外患中一筹莫展的时候,金融业中暗藏多年的隐患也开始暴露出来。一切正如扎布所说,华尔街绝大部分的经纪公司都为了眼前那点蝇头小利而迟迟不愿升级后台设备,甚至许多公司还在像桑迪刚入行时那样全部依靠手工来处理业务。这在业务量小的时候看不出什么问题,但是在这波几乎贯穿了整个20世纪60年代的大牛市的推动下,各公司的业务量都成倍增长,而同时运营后台效率低下的软肋也被成倍放大,最后引发了一场“后台危机”,像瘟疫一样在华尔街迅速蔓延。许多公司就在这场危机中被吞噬掉了。
他们是怎么被吞噬的呢?其实,要是把后台效率低下的责任全部归咎于员工们的懒惰,这显然是说不通的。大部分公司的后台员工每天都要加班至深夜,为白天的订单进行匹配,好在新的交易日开始时把未匹配的订单减至最少。但是,他们的努力依然是杯水车薪,未得到匹配的订单还是不可避免地在各个公司的保险库里堆积如山。这什么东西要是堆成了山,遗失现象也就在所难免了。当时纽约证券交易所有一个规定——一份订单如果没能在四天之内得到正常处理,那么订单上的这笔交易就被归为“失败”,无权继续接受处理。至于钱能不能要回来,那就需要您亲自去和经纪公司扯皮了。截至1968年年底,整个证券业一共有40亿美元的未匹配订单,这就意味着单单由于运营后台效率低下这一个原因,整个行业就损失了40亿美元(这还只是有据可查的)!
许多客户都急红了眼,天天打电话向经纪公司投诉:“别跟爷这儿装孙子,我问的是那笔钱怎么样了!”是啊,谁的钱都不是大风刮来的,但是他们除了换回几句后台人员带着哭腔的诉苦,还是一无所得——这可不是装腔作势打哈哈,确实到了山穷水尽的地步。许多客户见势不妙,纷纷秉承了我国古代兵法中最精髓的一句话——三十六计,走为上。他们撤回了投资,静观其变,但对于经纪公司来说,他们这种做法无异于雪上加霜。纽约证券交易所有明文规定:经纪公司的负债不得超过资产的20倍。按说20倍可不是个小数目,但是经纪公司负债经营已经是家常便饭,资产一旦减少,意味着他们的经营规模就要缩小,进而盈利能力就要减弱。当一家公司的利润不足以满足日常开支的时候,就只有面对破产的命运了。
经纪公司大面积破产倒闭,也让纽约证券交易所大呼头痛。他们规定每个星期三休市以便让各家公司有更充足的时间处理业务,同时还专门成立了“危机委员会”,监视所有会员公司的财务状况,勒令几家问题最为严重的公司停业整顿。其实他们自己也知道,这些措施都是治标不治本的。然而此时,他们还有谁可以指望得上呢?
1970年3月13日,迈克唐奈公司宣布由于后台经营不善而倒闭。这家公司有着65年的悠久历史,在全世界范围内有26家营业部、1 5多名员工,1968年的总收入为3 3万美元,同时其和福特家族的特殊关系也早已是行业内尽人皆知的事。纽约证券交易所预感到这样一家颇具声望的公司一旦倒闭,会引起一连串消极的连锁反应,于是急切地帮忙寻找买主。以前,这是件挺容易的事,但在如今这个节骨眼儿上却是那么难。最终,CBWL凭借令人难以置信的强大后台实力,进入了纽约证券交易所的视线。
“你们可以找CBWL收购你们在贝弗利山的分支机构。”
“夹生菜的腌牛肉?”迈克唐奈公司的人没听说过这家公司,一下子有些摸不着头脑,“难道是一家餐饮业新秀?他们是肯德基的同行吗?”
你才是肯德基的同行呢!你们全家都是肯德基的同行!
“老师,你预言的事情终于发生了!”桑迪想起了“酒桶”先生大约在10年前所说的话。
“我们这个行当就像大海行船,前一秒的乘风破浪,根本无法保证你在下一秒不会葬身鱼腹。只要行得正,行得稳,当别人阴沟翻船的时候,你不仅会毫发无伤,还能白捡别人翻船时撇下的水手和货物,否则的话,阴沟翻船就会是你,坐等救助的会是你,眼看着公司被大卸八块却无能为力的人还是你。”
CBWL最终磕磕绊绊地完成了这次收购,就像一个笨拙的小男孩第一次和女朋友上床一样。然而这次事件之后,小男孩尝到了甜头,磨炼了技巧,从此将一发不可收拾!
老子什么本事都不会,就会“小鱼吞大鲸”
1969年年底,25万人组成的游行大军进入华盛顿,敦促美国政府尽快结束越南战争。与此同时,华尔街的危机也愈演愈烈,1多家纽约证券交易所会员公司先后垮掉,大约16 5名从业人员失业。在这似乎看不见尽头的动荡之中,美国狼狈不堪地走入了新一个10年。
在这场危机中,CBWL也不可避免地受到了波及,1970年公司的利润由前一年的260万美元缩水为仅仅50万美元了,真可谓“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”。但是,上帝似乎对他们有着特殊的眷顾,让他们在危机前夜得到了弗兰克·扎布这样一位人才。扎布主持下的运营后台,让CBWL成为了危机中运营状况最好的公司之一,保佑着公司在惊涛骇浪之中屹立不倒。
扎布在来到CBWL面试时所说的话,事后证明是非常有见地的。但是本着“鸡蛋里挑骨头”的精神,我们认为有一句话他说得不准确。哪句话呢?就是“公司的大佬们要是没点魄力是不敢这么做的”这句话。其实这根本不是什么“魄力”的问题,而是一个“可操作性”的问题,那些经纪公司的老板们之所以迟迟不愿升级设备,其中的难言之隐远比扎布想象的要复杂得多。