一些人总是喜欢抢夺道德制高点。无论什么事情，不考虑前因后果，首先以卫道士的面目挥舞大棒，淋漓痛快一番。殊不知，这除了让整个社会更趋虚伪之外，实在于事无补。就好像我们老在用“孔融让梨”的标准要求孩子时，不但不能让孩子们变成孔融，反而让孩子们学会了用谎言换取实利，进而成为一个更擅长说谎的孩子，再进而组成一个更擅长说谎的社会。

之所以有这样的臭毛病，是因为我们没有学会换位思考。我们做事情常常一相情愿，从做人处事，到商业行为，总是体现出单向思维的缺陷。

如果从商业角度上来解读季老这个话题，也许看起来更为简单。因为换位思考，注重消费者需求和客户体验，是商业成功的不二法门。

亚马逊总裁贝佐斯，花了很长时间研究读者消费心理：希望拥有更多的选择，希望拥有更方便、更快捷、更便宜的购书方式。于是，亚马逊投资免费送书系统，投资网络建设，投资新技术开发。在一年时间内，美国读者就能从他那儿得到超过30亿美元的补贴。

而正是基于这种为客户贴心考虑、努力服务的心态，使得亚马逊成长为全球最大的电子商务平台之一。

所以，洞明世事反求诸躬不但是一种道德素养的体现，还是一种生存和商业智慧。没有这样的见识和认识，一个人怎样做到公正，怎样受人尊敬，怎样取得成功呢？