管理者对待工作要爱岗敬业,勇于担责,首先体现在要严于律己、恪尽职守、求真务实、养成良好的工作作风上。干一行就要爱一行,首先对待工作就要有强烈的事业心和责任感。作为管理者所从事的工作带有较强的执行性和服务性,就应该严格要求自己工作必须勤劳、踏实、细心,多干实事、狠抓落实,不说大话、空话,不作表面文章,服从领导和上级组织的工作安排,使自己的每一项工作都能经得领导和实践的检验。认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都尊重自己岗位的职责,热爱自己岗位。只有严于律己、爱岗敬业、恪尽职守才能在工作中少出差错、不出差错,才能勇于担当责任、担得起责任来。
在一年的夏天,学校放暑假之后,洛克菲勒决定找一份临时工来锻炼自己。第二天,他早早地来到了面试地点,即使这样,在他之前依旧还有许多人在排队等待面试。终于轮到他面试了。“你想找个什么样的工作呢?”一面试的官员问道。“你们所有工作中薪水最低的工作!”那时的洛克菲勒正处于生活中的低潮,他觉得自己急需一个新的起点,哪怕是最底层的。他被安排在组装线上。他的薪水只有每小时20美分。那时公司正在为陆军制造机车手提灯。他的工作是把带着铜铆钉的带子缠绕在铁环上。整个公司最简单、枯燥工序的工作就是他所干的这份工作,有的同事甚至戏称这份工作连几岁的小孩子都可以胜任,但他还是干得有滋有味、勤勤恳恳。
每天把带着铜铆钉的带子缠绕在铁环上之后,洛克菲勒都会看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,然后再看着焊接好的罐盖被传送带移走。他下定决心一定要把第一份工作做好。
洛克菲勒开始认真检查罐盖子的焊接下来的质量,并用心研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后,洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机。用这种焊接机,焊接每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。可是,就是这不起眼的一滴焊接剂,一年下来就为公司节约出数十万美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出了日后走向成功的第一步,直到成为世界石油大王。
洛克菲勒的成功是从他坚定地热爱自己的本职工作开始的,是从忠诚于自己的工作岗位开始的。不能因为你所干的工作简单、枯燥而不认真对待,唯有干一行,爱一行,钻一行,你才能学到更多,获得更大的进步。
除了爱岗敬业外,优秀的管理者,还要勇于承担责任。每个管理者都要筑牢责任的防线,而筑牢责任的防线的第一步就是自己敢于承担责任。一个负责任的管理者,才会引来一群负责任的下属为你工作,向你表示忠诚。
三、尊重员工,关心员工
随着社会经济的不断发展、企业管理制度的不断创新,特别是现在“以人为本”思想逐渐进入管理领域,“以人为本” 思想,落实到实际管理中就是尊重员工、关心员工。尊重员工、关心员工最重要的一点就是,不仅只考虑企业的利益,而且还从社会的角度出发,尊重每个员工的权利、价值和愿望,乃至关心他们的成长和未来。
尊重员工、关心员工,首先要信任员工。人有自觉的、自利的工作特性。一般来说,大多数员工在执行工作任务中能够自觉地完成,正常情况下,一般员工不仅乐于接受任务,而且会主动担当责任。作为管理者,你的职责之一就是充分调动员工的积极性和创造性,而对员工的信任是使他们充分发挥主观能动性、积极履行职责,进而为企业发展添加动力。管理者如何调动员工的积极性和创造性,这就需要运用激励方法来实现。
随着社会经济的迅猛发展,在现代企业管理中,激励员工,特别是知识型员工,光靠物质利益奖励,已经很难奏效了。发自内心地尊重员工,这样一种非经济激励方式,则越来越具有重要意义。在这方面,“经营之神”松下幸之助可谓深谙其道。
关注对方的感受—这就是松下的领导风格。显然,这是对对方极大的尊重。无疑,这更能得到了部下和员工的信赖和拥护。
尊重员工,关心员工就要满足员工正常的需求,以充分发挥员工的内在潜能。在现代工业条件下,普通人的潜能没有被完全挖掘出来,人的身体中蕴藏着巨大的潜能。马斯洛的需求理论认为人有五种基本需要,包括低级的生理需要和较高级的社会心理需要。我们的企业以人的生理需要为基础,首先满足员工的衣、食、住、行等基本需求。随着社会的不断发展和人们思想观念的转变,迫使我们必须将目光转至如何使员工将主观能动性进一步放在自我实现的需要上,以使他们发挥内在潜能,让员工为自己的未来而自觉地去奋斗、去追求,集全员的智慧,齐心协力推动企业向前发展。