直面问题，直面现实

我们都知道，人生不会一帆风顺，总会有上坡、下坡，也会有突如其来的弯道，我们会因此而心跳气喘，手足无措，甚至悲观地幻想更糟糕的结局。

困难会出现在各个方面：工作上、生活上、情感上、成长的道路上，没有人能阻止困难的到来。

遇到这种情况该怎么办呢？巴顿将军曾经豪言："战争是简单、干脆和无情的，因此需要一个既简单又无情的人把战争进行到底！最好的战略就是攻下它，我从不知道什么是防守！"

但并不是每个人都是巴顿，我们遇到问题又该如何思考与解决呢？

我的第一条经验是：看清事实，不要自乱阵脚。要看清事实，你首先要敢于直面问题，直面现实。

当问题出现时，或许你已经预感到了事态远比你想象的要复杂，脑海中自然会产生负面的联想。我的办法是，每发现一个负面思想，就立刻消灭一个，绝不能手软，要从根本上铲除它。

什么是敢于直面？抱怨不是直面，你抱怨的时间越长，结局越惨；逃避也不是直面，逃避是自欺欺人；负面想象更不是直面，而是拿刀子自残。你面对问题的态度首先决定了结果。

什么是困难与问题？你要树立一个信念，它们既是你前进路上的绊脚石，也是你前进的绝对动力。物理学告诉我们，物体有运动就会产生阻力，但只要你克服了它，阻力就变成了动力。

有人讲过这样一个方法：当你陷入困局时，不妨假装这是发生在别人身上，这样就可以置身事外，以超然的心情回归理性，也会因此而打开思路。这种方法不妨一试，不过我的方法略有不同。

我不会眼睁睁看着困难膨胀，克服困难就是我的义务；而且我知道，困难固然重重，但方法一定比困难多。首先有直面的态度，才有看清事实的可能，虽然看清楚事实并不是一件简单的事情。

克服困难的第二个经验是：要懂得恰如其分地分析事实，你必须搞清楚来龙去脉。如果把困难看做身体出现的病症，明智的人会马上去找医生，先判别是什么病，再对症下药。

虽然困难一时难以克服，但它并非是不能分析的。其实，困难常常有两面性，一面是难题，一面是希望。没有不能解释的哥德巴赫猜想，关键看你是否善于分析。

举例来说，当时我在青岛啤酒华南区遇到的最大问题是如何实现业绩的快速增长。我承诺的目标在很多人看来都难以想象，不过，我看到的事实却是另一番模样。