如果你翻开了这一页,这说明可能工作中某个人的行为举动让你抓狂。他可能是毫无头绪、不得章法的同事;或是极其可恶、惹人讨厌的老板;可能是自由散漫、效率低下的某个部门;也可能是不可理喻的客户。不管是谁,和这个人或这群人打交道让你伤透了脑筋。他们的行为让你心力交瘁,整天不得安稳。
你也许也曾想象过,如果能把工作中这些恼人的东西都清除,生活该多么美好。你梦想有一天所有的人都各司其职,相安无事,没人来打搅你。接着做梦吧!
事实上,工作场所瞬息万变,其中充斥都是情感生物,时常无意中一句话就惹恼了别人。当人们被放在我们通常称为"办公室"的狭小空间内一待好几个小时,情况就更是如此了。学习如何识别并处理工作中制肘的人际关系正是写作《做你同事真要命》这本书的目的。
本书将教你如何从办公室的情感陷阱中解脱,如何应对工作中难缠的各路神仙。每一章都涵盖了工作场所中一类可能让人沮丧万分的行为。每一章都讲述了解决问题的框架。先教你认清状况,不要让它愈发恶化,然后告诉你如何将这些可行的、经过实战检验的行为运用到你所处的情境中。
为了让你想清楚在工作中遇见了什么样的困难和挑战,请先做如下的快速测试。
1.工作中有没有人让你烦得要死?
在和你情况类似的选项旁边做标记。
某些同事或上司是不是无才无能,让你快发疯了?
某一部门拖拉的作风有没有妨碍你正常工作?
有没有某位同事、上司、客户正在刺激你最后一根神经?
为了应对工作压力,你是用暴饮暴食、酒精、电视还是用别的东西转移注意力?
如果上述选项中你选了任何一项,你需要知道解套的四个必要步骤。你一定要读第1章。
2.你是否在工作中被他人的越界行为侵犯?
在符合你的经历的选项旁边做标记。
有没有人老是迟到,不能在期限内完成工作,从而侵占了你的时间?
你的同事中有没有人侵占你的地盘,把东西弄得乱七八糟,或是随意用你的东西?
办公室里别人制造的噪音有没有干扰到你?
别人总喋喋不休的告诉你一些其实你根本不愿意知道的事情,这是不是让你身心俱疲?
你共事的人中有没有人情绪突然爆发(大哭大叫),耗尽了你的精力,折磨着你的神经?
应对这些让人不快的事情,请参照第2章的界限原则。