企业必须真正重视的是什么

经营公司是为了履行“对五个人的使命与责任”

《日本最了不起的公司》由两部构成。第一部的主题是：企业为谁而存在。书中阐明了经营公司的使命和责任。

第二部选取了五家公司作为代表来阐述企业的经营理念和发展方向。这五家公司身为履行企业经营的使命和责任的中坚力量，一直在不断努力着。

把全书内容大致概括一下，就是为真正的企业经营下了定义：为了履行对五个人的使命和责任而进行的活动。这里所说的使命和责任，就是“追求幸福”以及“实现幸福”。

那么，五个人指的是谁呢？

第一就是员工和他们的家人。

第二是外包、下游厂商的员工和他们的家人，也就是为我们公司工作的人。

第三是现有的顾客和潜在的顾客。

 第四是公司所在地的居民，特别是残障人士和高龄老人。

第五就是股东、出资人以及各级相关机构。

在这五个人之中最该为之追求幸福的是前四个，尤其是员工以及他们的家人的幸福。我写道“最重要的是员工的幸福。为员工和在背后支持他们的家人追求与实现幸福，是企业最大的使命与责任。”

一直以来我们都很重视如何让“股东”和“出资人”感到幸福和满足。然而，他们的“幸福和满足”是建立在企业发自内心地去履行对前面四个人的使命和责任的前提下的。是履行了使命和责任后自然获得的成果，并不需要特别去“追求”。

那么，为什么我们不先追求“股东或出资者”的满意度，而必须要特别追求“前四个人”的幸福呢 ？

这是因为，当我们过于强调让股东或者出资人满意的话，就会陷入追求短期业绩的泥潭，企业就会接二连三暴露出经营破绽。

另一方面，企业之间存在着激烈的生存竞争，由于竞争对手间的互相“厮杀”会带来企业的重组、整合，相伴而来的公司内外员工的被裁似乎已经成为理所当然的结果了。

说到裁员，虽说经营学上的定论是：造成裁员的企业经营者和管理层责任更为重大，然而，我们往往看到这些人自己稳坐在位子上，却强迫完全无辜的员工和外包厂商来承担这些过度的负担，这种情况太常见了。

企业经营者最大的使命之一就是下决定。不管是哪个时代，我们都必须把立足点放在“是否正确”、“是否名正言顺”这两点上。

但是近些年来，这个原则却被一些企业的经营者轻视了。