在和“坏”上司的接触中，要想从他们那里得到更多、更准确的信息，单纯地听是远远不够的，还必须要学会看，这就是我们所说的察言观色。

察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。尤其是在面对“坏”上司的时候，他们往往是最喜欢说暗语的人，这些“坏”上司们喜欢故弄玄虚，喜欢用细节表达，所以你如果不会察言观色，就根本无从知晓他们话里的真正含义，弄不好还会让职场人在小风浪中翻了船。

在现实中，有些人会被人认为善解人意，而有些人则被人看做是“愣头青”，其实这两种人的区别就在于他们是否会察言观色，是否善于“边看边听”。所以，只有那些把看和听结合在一起的职场人，才能真正洞悉“坏”上司的心理，得到“坏”上司的垂青。

王明和叶凡在同一家公司任职。

这一天，他们两个同时有事情去找上司谈。王明先到了上司的办公室，上司招呼他坐下，问他有什么事情。王明就开始汇报工作，但是这时候王明发现，上司的眼睛紧紧地盯着电脑，还不断地在打字，只是偶尔抬起头来看他一眼。于是王明就对上司说：“您一定很忙。要不我过段时间再向您汇报工作吧！”上司说：“那好吧。”王明就离开了。

王明前脚出，叶凡后脚就进去和上司汇报自己的工作了。但是他完全没有注意到上司手头上还有事情，对于他的汇报完全是心不在焉的，依旧侃侃而谈，一直和上司汇报了半个多小时才离开。

其实，当时他们的上司确实是有些私事要处理，但因为是上班时间，所以也没有办法拒绝他们的汇报。

王明因为看出了上司正有事情，选择以后再汇报，给了上司一个很好的印象，所以从那以后上司对他格外关照，很快就加薪升职了。而叶凡却因为没有看到上司当时的状态，依旧不识颜色地侃侃而谈，所以上司对他的印象并不好，在公司中一直碌碌无为。

从以上案例中，我们可以发现，在与“坏”上司的接触中，光听是不够的，还要学会看。尤其是对于那些言不由衷的“坏”上司而言，你如果不识眼色，就可能无法称他们的心。

其实，在人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，和“坏”上司打交道更是如此。

那么如何可以通过一些动作看出上司的心理呢？总结来讲，有以下几点。

1．“坏”上司在说话的时候根本不看你一眼，目光涣散或者是瞧着别的地方。这是一种比较坏的征兆，这意味着“坏”上司对你的能力很轻视，或者是并不看重你这个人，这个时候你就该考虑要做点什么给他看看了。

2．他看你的时候是从头看到脚，由上至下的。这种“坏”上司一般支配欲较强，而且为人也很自负，他的权威不要轻易去挑战。

3．他的眼睛一直盯着你，这意味着“坏”上司对你还不够了解，或者是对你刚才说的话并没有完全理解，这时候你要让他更明白你要做什么、要说什么。

4．“坏”上司目光尖锐，面部表情变化无常。这是在暗示你：“你小子要对我说实话，你的谎言我很容易就戳穿了！”这个时候你要是没有十足的把握撒一个全无破绽的谎，就老实点，实话实说吧。

5．他双掌合十，从上往下压，身体起平衡作用，这时候你的这个“坏”上司情绪比较平静，如果你有什么平时不好说出来的话，比如说加薪、升值的要求，这倒是个说出来的最好时机。

6．“坏”上司们喜欢双手插腰，肘部向外撑，这表明他要做决定了，而且是不容置疑的决定。一般来讲，“坏”上司们在遇到具体的权益问题时，才会不自觉地做出这样的姿势，所以这时候你千万不要质疑他的权威。

7．上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。

8．在谈话中上司用食指指指点点。这是个极端不好的信号，这意味着你的“坏”上司有极强的好胜心和斗争欲望，另外，他或许对你很不满意，你要小心了。

9．双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。

10．上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。

11．你的“坏”上司手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方，这个时候表示他不同意，所以你就不要再坚持了。

12．当你的“坏”上司把手捏成拳头的时候，这不仅仅是代表他要保持自己的强势，也表示要维护自己的观点。倘用拳头敲桌子，那你最好还是闭嘴不言吧，因为这时候他已经听不进任何意见了。

以上十二个“坏”上司经常会做的小动作，如果职场人能够明白其中的含义，相信可以帮助职场人了解“坏”上司的内心活动，从而做出最合理的应对方法。如果能学会从上司的肢体语言中获取信息，那么当你的“坏”上司言不由衷或者是“惜字如金”的时候，你就有了另一个读懂他们的途径，这能让你避免许多错误的理解和不解，让自己的事业更加顺利。所以，作为一个职场人，将“看”和“听”结合起来，才能真正读懂你的“坏”上司，在“坏”上司的手下干出一番成绩。