林子大了，什么鸟都有，遇到职场小人也是在所难免的事。多数人对待“浑人”，都本着“宁愿得罪十个君子，不愿得罪一个小人”的原则。而斯坦福大学教授罗伯特·萨顿在《论浑人》一书中，却提出了截然不同的观点，那就是：干掉他们！职场无浑人。该理论于2004年入选为《哈佛商业评论》突破性观念。

在对小人动手之前，首先要确定什么是真正的小人，免得误伤好人。小人的勾当一般包括：人身侮辱、侵犯他人的“私人空间”、突然的身体接触或威胁、下流笑话或“奚落”、邮件骚扰、贬低他人、习惯侮辱人、无理插嘴、两面三刀、摆臭脸、对他人熟视无睹等等。如果某个人连续侵犯多个比自己地位低的受害者，那就是公认的小人。但一两件类似的事并不能说明一个人就是小人。

通过对职场恃强凌弱的调查，恶劣行径大多是上司对下属的，约50%～80%，同级别的约20%～50%，部下要挟上级的不到1%。有意思的是，调查结果显示：男人更喜欢欺负男人，女人更喜欢欺负女人。

虽然谷歌、西南航空都采取了“组织无小人”的原则，但不少企业对业绩靠前的小人更多地采取容忍的态度。萨顿认为，这是没有好好计算小人带来各种成本的缘故。上级行为不当，员工辞职率激增，留下的人满意度降低，对雇主的义务感减少了。英国曾对5000名公司员工做了调查，结果现实有25%的直接受害者和20%的目击者都选择了辞职。

在美国硅谷一个公司的老总手下，有一个能力超强的销售员，业绩历来都排在前列，但他经常辱骂下属及同事。公司最后算了一笔账，数据显示他的不当行为造成顶头上司、人事部、高级主管、企业法律部不断花钱、花时间给他消灾，再加上不停地给他找新秘书的费用，总共加起来占到他创造价值的60%。更要命的是，对这样的浑人的纵容将会创造一种不道德的企业文化，从而伤害企业根基。

“无小人原则”如何执行？首先，组织要用言行公开表明自己的立场，其次要把法则融入聘用和解聘政策。再次，处理浑人的时候注意手腕。有位CEO刚上任，虽然他想把25位小人高管一块拉出去“毙”了，但仍采取绩效考核的方式，用光明正大的办法逐渐解决了他们。最后，高管更力求创造一种不易滋生小人的文化。有调查显示，最高薪水与最低薪水差距大的组织，比两者差距小的组织更易产生小人。因为高权力会带来财富，所以人们会“铤而走险”。虽然平安总裁马明哲对其同僚都说他的6000多万年薪是合理的，但这也置平安于易生小人的危险境地。

“无小人原则”也适用于顾客。西南航空的一位副总裁看到一位顾客冲着员工咒骂，甚至还用身体威胁。于是，他对这个人说，要是你能乘坐其他公司飞机，大家都开心。最后他把这个顾客带到另一家航空公司，给他买了张票。

当然，“无小人原则”并不是要把组织变成没有争论的“软脚虾天堂”，因为适当的摩擦有时是有利的。英特尔前CEO安迪·格鲁夫固执己见，喜欢争辩，但他同样欢迎别人提出不同的观点。在相互尊敬的基础上鼓励团队百家争鸣，就能收获更多更好的点子。

如果你不是企业最高层，那么就要做好与小人打交道的准备，因为找一个没小人的公司谈何容易。要避免中小人“毒”，第一要调整对眼前卑劣行径的看法，要明确遭到小人侮辱并不是你的错。第二是不与坏人狼狈为奸，保持冷漠与情感上的疏远。可以采取与小人限制接触，比如用电话会议，会议尽量要短，从而保护自己的身心健康。第三是不与控制不了的强大势力拼命，尽量把着眼点放在小处，通过一点一点工作，帮助自己的同事对付小人，削弱小人的势力。第四，如果你真的无法容忍、无法抗争，那么就选择离开。

当然，适当为小人之事也可能带来意想不到的结果。苹果CEO乔布斯脾气暴躁，苛刻的批评让周围人抓狂，甚至逼得一些人辞职。然而，这也是他成功的关键。当然，倘若你本人脾气大，最好能找个能宽慰的人的与你合作。但随时随地地做小人，是行不通的。

如果你时刻表现得像个小人，那你可能需要治疗。你可以吃点百忧解，或上个制怒学习班，搞搞超然冥想什么的。对于多数人来说，遏制内心的小人比学习如何对付小人更有现实意义。

 学会利用小人之“德”

很多企业的高层管理人员在事业发展到一定阶段的时候，便开始清理队伍，尤其是对领导队伍进行大清洗，这种人事动荡可以理解为“把君子留下来，把小人清理掉”。其实，这种清理小人的思想有着久远的文化渊源。 

首先，这不得不让我们想起诸葛亮，在《出师表》中，提到的一个很经典的言论：“亲贤臣，远小人。”这个说法对以后的管理者产生了很深远的影响。小人重利轻义，那么的不讨人喜欢，我们是不是要彻底疏远他们呢？ 

先来看一则关于孔子的小故事。有一个典故叫做“孔子逸马”。话说孔子在东游的时候，乘坐的马车不小心将路边的麦苗压倒了一片，种地的老农当然不肯放行。眼看着车行受阻，于是孔子就让颜回前去劝老农让路，谁知先后派去的颜回和子路都“摆不平”这件事。这时，孔子发现无人可派，只能让给自己赶车的车夫前去。出人意料的是，车夫几句话就把拦路的老农劝说开了，车队得以继续前行。

论学识和才华，颜回和子路不知要比车夫高出多少倍，但是面对一个急了脾气的、没什么文化修养的老农，两个人的才华还抵不上一个车夫的几句说词有效。且不论车夫是不是小人，只看故事的结果就可得出这样一个结论：每个人都有自己的舞台，小人也会有其发挥的空间。 

其实这里讲的小人之“德”，指的是小人之“用”。有些事情君子是做不到的，但是小人凭借其自身的优势则可能完全能够胜任，这就得看管理者是不是懂得小人的妙用了。因为任用君子容易，管理起来也容易；而小人就不一样了，不仅看着不顺眼，管起来也不容易，但还是必须用，一定要有这样的心胸才行。 

用君子，用的是人品；用小人，用的则是智慧。因此，对于“亲贤臣，远小人”这个说法，我们要改成“亲贤臣，治小人”。无论你面对的是老虎还是老鼠，都不要畏惧，也不要让他们处在自己的视线之外，要运用一些手段把他们驯服，让他们接受组织规范并为组织做贡献，这就是所谓的“管理者要能站在自己头脑之上”。