2 新人就要上得厅堂，下得工厂

虽然在进百事之前，我也在其他的美国公司实习过，但没有一家像百事这样充满活力和热情。我眉飞色舞地跟马克讲述着我在总部培训时的所见所闻。在办公室里，同事们经常站在桌子上，越过高高的格子间挡板，探着脑袋和隔壁的同事边吃零食边讨论技术问题；我们会趁着开会的时候，把薯片拿回格子间，像小松鼠一样地储藏起来，工作累了的时候拿出来"咔嚓嚓"地慢慢放松；忽然蹦出个E-mail说有临近过期的产品可以免费拿的时候，这些受过高等教育的博士硕士们也忘了绅士风度，大包小包地抢，不过抢完以后还不忘分赃给周围的朋友。我很快就融入了这个集体，大家没有把我当外人，在有试验的时候都热情地叫上我一起去。

也许你想不到，我所有的培训资料只是报到第一天的时候，秘书给我的一份组织结构图。秘书告诉我："这里副总裁级以下的所有人的Outlook上的日历都是分享的。整个公司可以说是靠着这个日历运作的。如果你想和谁开个会，就通过这个日历来发邀请，定时间、定地点，会议室也是通过这个日历来定，你可以看到哪个会议室哪个时间段有空。"她一边说着，一边给我演示着。

"大家基本上都是以半小时为一个单元的，通常不会有太长的会。每次和人家约会的时候，一定要写好主题、地点和议程。"她又指着一沓给我打印的组织结构图，说，"这是机密文件，不要乱放。第一页是各个部门的副总裁，你要和他们定时间的话，就通过秘书来定。后面每一页都是每一个副总裁下面的组织结构图。另外，最后一页我们叫做技术专家组。他们相当于公司内部的技术咨询专家，多花些时间跟他们聊聊，他们会成为你的好老师的。祝你好运！"第二天，我就开始了放羊似的培训。我挨个和每个副总裁的秘书定时间，和副总裁聊半小时，让他给我推荐下面的我需要聊的总监，然后是经理，接着是工程师。就这样，百事食品美国总部研发部门的三百多个人，我在三个月内"被会见"了一百三十个人，平均每天超过两个，包括了所有的副总裁、总监和专家组成员。那个时候，我问了很多傻问题，但就仗着一张厚脸皮和初生牛犊不怕虎的精神，我从那些高层身上学到了很多终身受益的大智慧，从中层那里体会到平衡管理和技术的重要性，也从工程师、试验员那里学到第一手的经验教训！比如，试验工厂里做计划的工程师就是我最好的朋友之一。她会告诉我，试验厂里这一周哪天的试验安排得最多，我就一大早开车过去，跟着不同的工程师、不同的项目组学习不同的产品线，一待就是一整天。我最喜欢从生产线上收集各种歪瓜裂枣似的残次品，一张张照相，然后问工程师们都是什么原因导致的，细心地做记录。我经常开玩笑说：世界上最好的学习方法是从失败中学习，而代价最小的学习方法是从别人的失败里学习。虽然大家听了都会扁我两句，但还是觉得这个小丫头傻得可爱。是他们一次次的尝试，让我受益匪浅；是他们一次次的失败，让我快速成长。就这样，三个月我了解了美国百事食品所有产品的流程和控制要素。几年后，当我成为被别人学习的对象时，我从来不会遮遮掩掩那些愚蠢的失败，因为我知道，分享这些失败不单会让自己印象更加深刻，也会让别人少走弯路。

说实话，工厂的环境我也不喜欢，噪声、粉尘，每次从工厂回家后都要洗半小时的澡，才能安抚我酸痛的脚和嗡嗡叫的大脑，但看到那些像变魔术的机器，把玉米豆豆变成好吃的玉米片，把土豆变成松脆的薯片时，我总是欣喜若狂，要看个究竟。我最喜欢的就是站在生产线的末端，看着刚出锅的好吃的向我涌来，然后抓一片最完美的放进嘴里。告诉你，刚出锅的比超市买来的好吃一百倍！想想小时候，跟妈妈要个零食吃多费劲，现在简直是梦想成真！就是这些小小的满足，让我喜欢上了很多职场新人最最厌恶的工厂。也许不单是做研发，做什么工作，第一线最基层的第一手经验都是最最宝贵的。虽然很苦很累、很不体面、很不小资，但那里却是让年轻人成长最快的地方。