在开始之前，我想给你们第一个也是最后一个善意的提醒：读着读着，你也许会觉得沮丧而不想继续看下去了，在你放弃之前，我恳求（恳求！）你可以读一下有关“抵抗力”的内容，它会告诉你觉得挫败的原因所在。

新旧体制更替的时代

变革是很少发生的，所以一旦发生，人们必然会感觉震惊。电的出现无疑是一次变革，可当时的人们并不知道它将如何改变一切--包括做家务的方式。在这之前，你家里至少需要好多个仆人才能过日子吧。

当电进入百姓生活的时候，之前的建筑工人和电工们从没想到人们也许会需要电源插座，可每户用电的人家都总要有几件电器吧。所以当洗衣机发明出来之后，人们使用它的唯一办法就是把灯泡拧下来，再把洗衣机的电线接上去。数以百计的人们因为这样使用洗衣机而被电死，究其原因，就在于新的体系还尚未被很好地理解并组织起来。

很难解释后工业化时代的规则究竟有什么不一样的地方，但我会努力地去说明。让人欣慰的一点是，它应该不会成为像使用洗衣机那样的悲剧。

鹿死谁手？

因为有了土耳其机器人，约翰·詹奇只花了原来方式30%的价格就整理完了录音--最后的赢家已经十分明显了--当然就是他自己。他把那些本应该付给专业工作人员的高薪（至少也是不少钱）省了下来。

而那些以此谋生的专业誊写者呢？他们输了。

在各行各业，总会存在这样的精打细算。“我究竟应该按原来那种传统的陈旧的方式去做，付给邻居薪水，多花很多钱；还是干脆把钱省下来？”