《IT经理世界》杂志社出版人兼总编辑刘湘明

我们的一生，由无数决断组成，一生的成功与否，其实就是所有决断结果的总和。人生如此，企业的经营亦如此。

一个典型的决断场景通常是这样的——我们面对多变的环境、众多的选择，而时间永远是紧迫的，手上掌握的信息永远都是片面的、不足的甚至是错误的。而且心理学已经证明：

1 人脑无法应对过于复杂的事物……脑力是十分有限的，每次只能同时关注八件事情；

2 我们计算可能性的能力也很差，尤其是把两种或多种可能性综合起来的能力更差，而这样的能力对于大多数决断来说都是至关重要的；

3 我们学习的速度很慢，而且会反复地犯同样的错误；

4 我们都很容易受到情绪的左右——尤其是恐惧引发的焦虑。

种种不利因素组合在一起，使得决断对很多人来说，更像是一场胜少负多的赌博。

真的是这样吗？

在众多管理著作中，沃伦·本尼斯对于领导力的持续深入研究，使得他的作品永远是值得期待的。

这一次他把焦点放在了决断上，在本尼斯看来，决断是有效领导的本质，优秀的领导者不仅可以做出更好的决断，而且还能够分辨出那些真正重大的决断，并在这种情况下保持更高的正确率。

此前关于决断的书籍甚少，因为长久以来，人们认为决断的过程太过复杂和主观，受制于个人风格、运气和历史变迁等众多无可研究对比的复杂因素。而一些相关话题的研究，又往往过于简单、机械、线性，过于关注企业业务层面的要素，例如外部环境的机遇和威胁，内部的优势和不足，以及企业能够拿出的产品和服务。一个典型的例子就是著名的由“现金牛”、“瘦狗”、“明星”和“问题型”四个方格组成的“波士顿矩阵”，这些理论都很正确，但正是因为太过完美无缺、滴水不漏，无异于常识，对企业的帮助也不大。正如作者在书中谈到，“回首过去30年，学术界和咨询界对杰夫·伊梅尔特、雷富礼、詹姆斯·麦克纳尼这样的首席执行官并没有多大的帮助。”

[1][1]本书的核心观点认为，正确的决断是一个基于情境的决策过程，而不是一个结果，它涉及到3个主要决策领域：人、战略和危机，其中关于人的决断是最困难的，也是最关键的。在每一个领域内，领导决断的实施都要经过3个阶段：准备阶段、做出阶段和执行阶段。卓越的领导决断是以领导者所掌握的关于其自身、社会网络、所在组织以及利益相关者的背景知识为支撑的。

在这个决断框架下，作者没有给出做出百分百正确的决断的流程秘籍，相反他们又提出了更多细致的问题让读者思考。希望凭借对这些问题的思考和梳理，能够让读者对自己的决断做出最充分的准备，最及时的校正和最有效的执行。

因为工作关系，本书的两个作者都有机会和美国商界、军界和政界一些顶尖人物（例如GE的两任CEO杰克·韦尔奇和杰夫·伊梅尔特，美军特种部队的创始人韦恩·唐宁将军等）进行深入的沟通，了解他们在决断背后的思考过程和内心挣扎，也看到领导者对于自身精神层面的修养和反思。这对于研究决断这一主观性很强的行为来说，是非常宝贵的内容，这也使这本书有别于很多关注业务层面和工具层面问题的管理书籍。

例如书中贯彻始终的是，对TPOV重要性的不断强调。因为作者相信，一个领导者怎样完成决断过程，在很大程度上取决于这个领导者是什么人。持续不断做出正确决断的领导者，会用头脑中建立起的腹稿框架来指导自己的思考。关于这个世界怎样运转以及他们想要看到的结局，都在他们的头脑里演绎着生动的故事。而有了TPOV，领导者就可以把自己的想法和价值观传递给别人，从而向自己希望的方向去推动和改造组织，帮助自己的决断成功。此前我们的企业家对企业文化和价值观谈论很多，但是对其中的“Teachable”却重视不足。

又如书中用了整整一章的篇幅，强调勇气和品格对于决断的重要性，里面引用韦尔奇的一句话：“如果你不感到困惑，你就不知道正在发生什么。”相信这句话会让很多困顿中的人如释重负——原来权重睿智如韦尔奇，也会时常感到困惑。

有了这一层视角，就使得这本书不仅对于企业的管理者很有价值，书中的一些基本原则，对于很多渴望改变自己、追求成功的普通人来说，也具有很实际的指导借鉴意义。