这三级需要逐步进入，前一级是后一级的基础。王传福要求比亚迪的每一款新产品，都要遵从充电电池市场的三个层次来发展。在镍镉电池处于最高层次时，锂离子电池刚刚处于第一层次。“这是一个必要的过程。只有通过第一和第二层次市场的历练和积淀，才有底气和实力进入第三层次。”

在前两个层次浸淫一段时间后，洞若观火的王传福开始有步骤地接触大客户。1999年~2000年，比亚迪公司在这些市场势如破竹，大客户名单上出现了松下、索尼、GE、AT＆T和业界老大TTI等。王传福知道，大客户的意义在于能带来更多的大客户。

沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿在他的自传中说：“在我的整个零售生涯中，我一直遵循一个指导原则。这是个简单的原则，我已反复提到过，你大概已经觉得不耐烦了，但我仍然打算再强调一下：商品零售成功的秘诀是满足顾客的要求。”现实中，与“以客户为中心，全心全意为客户服务”类似的论调，众多企业家都会随口道来。但很多企业领袖往往在时间的磨蚀下将客户淡忘，或者只是将其沦为语言上的口号，对客户的愤怒充耳不闻。

王传福工作勤奋，一天工作12个小时，没有周末。为攻下摩托罗拉这个前所未有的大客户，王传福成立了一个专门的小组，并亲任小组组长，与技术部、品质部等部门协调作战。他经常同锂电池公司员工一起准备材料和样品以及测试设备，每次加班都是最晚的那个人。

对于摩托罗拉这样的大客户，不仅对配套产品有极高的品质要求，它更重视配套厂商有无技术发展潜力。为此，摩托罗拉甚至专门派人进驻比亚迪进行了长达半年之久的观察。

王传福要求公司必须准确洞悉客户需求的变化。他说，我们要做的，就是根据他们的要求，不断地改变自己，当他们的要求提完了，也是在合同上签字的时候了。实际上，所有企业都强调战略，但如果忽视了客户需求变化，无论看起来逻辑如何清晰、怎样天衣无缝的战略都是建立在沙滩上的高楼，一触即溃。