记者：“原来打火机在你的第一次成功销售中发挥了这样重要的作用，难怪你将它视作销售的秘诀了。”

萧彦哲：“可以说，那次我之所以能够在10分钟内谈成合同，打火机帮了我很大的忙。如果不是靠它，我不知道什么时候才能见到李经理的面，并得到和他交谈的机会。事实上，我们销售的主要客户是各企业的中高层领导者，他们大多工作非常繁忙，通常不会拨出时间听素不相识的销售人员推销产品，因此，作为销售人员，我们必须善于寻找能够与他们见面的机会，并且善加利用。而打火机就是帮助我接近客户，吸引对方注意，获得谈话机会，逐渐导入有关产品销售的话题，并促成交易的最为有效的工具。”

“你的意思是说，只要准备一个打火机，就能够顺利地与客户谈成合同？”记者问。

“当然不是，销售人员想要谈成合同，在与客户见面之前要做好多方面的准备，从形象准备、思想准备、情绪准备到工具准备每一环节都不能忽视。”萧彦哲忙说，“很多时候，客户在自己尚未意识到的时候就已经决定了是否购买销售人员推销的产品，而这个决定是由销售人员的一些不经意的举动决定的。因此，销售人员必须做好准备，以最好的状态面对客户，才能够快速地赢得客户的好感并顺利签订合同。”

“那么可以具体说一下销售人员在与客户见面之前应该做好哪些准备工作吗？”记者继续问道。

“给你看一样东西吧。”萧彦哲说着从公文包中拿出一个本子，“我把需要做的各项准备工作都列了下来，每次去见客户之前都会对照本子，确定一下自己是否真的做好了准备。”

记者接过本子，饶有兴致地翻了起来。