“士兵是钢铁，纪律是模具”

——行为规范是强大落实力的保障

海尔的十三条：

纪律不是约束，而是组织灵活性的保证

没有规矩，不成方圆。任何组织都必须制定相应的管理制度，建立正常的工作秩序。要在工作中推行落实的理念，就必须设定严明的纪律，因为，落实是以纪律和秩序为前提的。如果一个组织有令不行，有禁不止，再好的发展战略也不可能得到有效的落实。

讲到纪律，我们不能绕开军队。“纪律是军人的生命”。早在我军初创时期，《红军纪律歌》的歌词就写道：“红军纪律十分严明，凡我同志都要记清，这是我军主要生命。”没有纪律或纪律涣散的军队只能是群乌合之众；若纪律严明，就可以把全军将士凝聚成如同一人，形成高度的集中统一，攻必克、守必固、战必胜。

战争是残酷的，随时都可能会流血或牺牲，为了确保战斗任务的有效落实，必须要有严明的纪律，做到有令必行，有禁则止。只有这样，才能保证战斗的胜利。

组织管理制度的逐渐完善，标志着组织的日渐成熟。这不仅是军队建设的需要，其他组织也不例外。企业也需要通过组织纪律，克服决策随意化、办事无章法等现象，使企业管理呈现有序状态，以此来提高组织的落实力。

英特尔从创立开始就非常强调纪律，处处都有明确的规定。每天早上的上班制度，就是最好的例证。英特尔的几个主创办人在仙童公司的时候，每个人每天都可以来去自如，上下班时间完全“自由随意”，根本没有人管你是几点钟到。而在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8点零5分以后才报到的同事，就要签名，背负迟到的罪名。即使你前一天晚上加班到半夜，隔天上班时间仍是上午8点。这和20世纪70年代个人享乐主义凌驾一切的美国人的观念，有些背道而驰，可是英特尔公司的这些制度却延续至今，始终不变。

有人认为纪律是对自己的约束，实际上这种观念是不正确的。纪律规范了大家的行为，但是，确保了组织的灵活性。

正因为解放军的纪律严明，所有战士都遵循“有令必行”，战场上的人员调动才会顺利，上下级之间的沟通才能顺畅，组织内部形成“能上能下”、“战时能作战，平时能生产”的风气。这一点在企业中也有体现，从海尔的发展历程中纪律所起的作用就可见一斑。

在海尔企业文化中心，有一张已经发黄的稿纸，上面写着十三个条款，这就是海尔的十三条，是张瑞敏到海尔后颁布的第一个管理制度文件。

张瑞敏刚到海尔的时候，看到的是一个濒临倒闭的小厂：员工领不到工资，工人在厂区打架骂人，随便偷盗公司财产，工人在车间随地大小便等现象比比皆是，公司一年换了四任厂长。

张瑞敏首先以个人的人格担保，从朋友那里借了几万元钱，为每一个员工发了两个月的工资，此举令所有员工深感意外。接着，他召开了员工代表大会：“借钱总要还，只能靠自己挣！怎么挣钱，生产销售什么，这是我的责任。但是，一旦决策，能否生产出合格的产品并销售出去，就要靠全体员工。”

但他表示担心。“按照目前的情况，打架骂人，这种状况能经得起客户的考察吗？我们能否文明一点，至少在厂区不再打人骂人？”有的职工代表表态说，“一定相互监督，不再打人、骂人”。于是出台了第一条制度“不准打人骂人，否则罚款××元”。张瑞敏接着说：“我们能不能不要随便把厂里的东西拿回家去？”工人们同意，于是形成了第二条“不准哄抢公司财物，否则，罚款××元”。张瑞敏再接再厉：“我们能不能不要在车间大小便？”这时职工代表很激动：“这一条做不到，我们还是人吗！”于是定出了第三条“不准在车间大小便，否则罚款××元”……

于是一口气制定了十三条管理条例。可以说，正是有了起初的这十三条规定，海尔才一步步走上正轨、迈向辉煌的。

这十三条规定，每一条都不是高不可攀的，相反，都紧挨员工的道德底线，具有很强的执行性。我们感觉到的不是约束，而是一家企业开始焕发活力的宣言。

张瑞敏没有让制度停留在这十三条上，而是抓住每一个违反制度的典型行为，发动大家讨论，挖掘典型行为的思想根源，上升到理念层次，再以这种理念为依据，制定更加严格的制度……在这种管理制度下，每落实一次制度，就沉淀一个理念，以理念为依据，再制定更多的制度。结果是，制度越来越健全，越来越严格，同时，文化越积越厚重，思想越来越统一，组织的灵活性越来越高。

我们要在企业中提升落实力，增强组织的灵活性，就应向军队和海尔学习，制定切实可行且严明的纪律。同时，组织纪律应主要涉及这样一些基本内容：

1.品行操守

这主要表现为员工为人处世的基本原则，比如忠诚、遵纪、诚信、友善等，这些基本品性，是一个文明员工的基本人格要求。

2.工作态度

不管从事什么工作，态度决定成败。干工作是否勤奋，是否认真，是否规范，是否负责，是对员工爱岗敬业的衡量标准。

3.工作质量

工作质量是起码准则，一个优秀员工，要善于学习，敢于创新，有所追求，有所奉献，同时爱护环境、注重安全、提高效率、提高效益。这都是员工纪律应当考虑的内容。

4.团队协作

优秀企业提倡企业员工具有团队精神、平等待人、真诚沟通、公平竞争、顾全大局。

5.仪貌举止

优秀企业员工首先是一个现代人，是一个文明人。因此，仪容仪表、行为举止、语言谈吐、待人接物等，在员工纪律规范中都应当有所要求。