铁打的营盘流水的兵：

企业家如何扮演好管理者角色

在军队里有一句话叫做：“铁打的营盘流水的兵。”意思是说，军队组织机构和愿景、使命是不变的，变的是一批又一批士兵的交替。而对于军队管理者来说，管理的对象就是这“流水”的兵，他们的责任是将一个个新兵培养成具有强大战斗力与落实力的战士。

对于企业也是如此。企业家是多种角色的集合体，扮演好管理的角色是企业家的一个重要表现，越来越多的人开始关注管理者的素质和业务能力。那么，为了企业形成更强大的落实力，一个合格的企业管理者，究竟应该具备怎样的综合素质呢？

1.影响力

企业管理者的个人影响力对落实工作具有巨大的促进作用。发挥影响力，将一群优秀的人才聚拢到一起，为了一个共同的目标奋斗，是每一个管理者的职业使命。培养良好的影响力，必须以德为先，以德为准，具备优秀的职业道德。首先要忠诚，对股东、对公司绝对忠诚。绝不做为了个人利益损害公司利益，为了短期利益损害长期利益的事；第二要负责，要勇于承担起自己的责任，不找借口，不推卸责任，勇于将责任落实到位；第三要敬业，在岗一天，就要尽职尽责，哪怕是明天就要离开工作岗位，今天也要认真工作。管理者只有树立良好的职业道德，才能够构建强大的个人影响力，才能为落实力的锻造打下道德根基。

2.专业素质

企业管理者之所以能成为公司的掌舵人，就在于他具有管理者必备的专业素质，专业素质除包括良好的管理素质以外，还包括良好的业务素质，这一点对企业管理者是非常重要的。良好的业务素质既是准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，也是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的核心武器。专业素质包括对人才的管理、对危机的管理、科学授权，等等。其中，对人才的管理要做到爱才、求才、容才、荐才、识才、驭才、护才。既能够激发人才的积极性，为企业发展所用，又要爱护人才，给人才创造良好的成长空间，同时，还要对人才进行恰当的引导。无论是决策规划，还是用人管理，这些素质对企业落实力的形成具有重要的影响。落实工作中涉及的很重要的一个方面就是“选择合适的人去落实恰当的事”，所以，凝聚团队力量对工作的落实具有较大的促进作用。而这些，都是管理者应具备的基本专业素质。

3.创造力

企业管理者要具有较强的创造力，要勇于引进新的管理思路，新的管理理论和新的管理手段，能为公司的运作效率、流程再造、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策，不断根据企业的实际情况进行调整创新，以适应市场竞争的需要，跟上时代前进的步伐。

4.韧性

在落实工作中会遇到这样或那样的困难，能否战胜困难、取得胜利，在一定程度上取决于管理者个人是否有决心和信心。如果经营管理者积极进取，有强烈的成功欲望，其所带领的团队也必然是蓬勃向上、充满生机和活力的，要时刻保持一种旺盛的进取精神，用自己的积极情绪去感染团队，即使再困难也不应流露出恐惧、消沉和无奈。当遇到困难时，要以积极的心态去对待，即使遭遇了失败，也应以坦然、平和、永不言败的心理，当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。只有这样，才能在企业中形成良好的落实氛围，以及形成良好的落实文化。

5.沟通协调

沟通协调是落实工作中最基本的，也是最重要的环节。与人的沟通协调能力包括四个方面：一是与客户和外部关系的沟通，二是与上级领导或是股东的沟通，三是与同僚的沟通，四是与下属的沟通。每一方面的沟通都需要付出真诚与真心，尤其是与下属的沟通，更需要付出耐心与关心，通过坦诚的沟通交流，化解矛盾，带给员工一种被重视、被信任的感觉，对激发他们的工作热情、创造性和责任感会产生积极的影响。

企业管理者是主掌经营管理大权的重要人物，企业家要扮演好管理者角色，就要在上述几方面着重地进行修炼，这一点，对企业工作的落实，企业落实文化的打造，以及企业的经营和发展是相当重要的。