正文

第32节:强大的

感官品牌 作者:(美)马丁·林斯特龙


韦伯字典把"麦工"正式收录进字典,意为"低薪、无聊且没有前途的工作",成为语言领域"麦当劳化"的标志。

迪斯尼集团成功地把迪斯尼的卡通人物融合进了加州伯班克的总部大楼中。20英尺高的大厦由七个小矮人撑起整个屋顶,里面的走廊也是以迪斯尼的人物命名的:米奇大道、小矮人街等等。利用这种命名策略,迪斯尼在每个细节都延伸了品牌的价值。

我们一定也记得有个品牌,每个产品的名字前面都要加个"i",如iPhone、iPod、iMac、iTV等。苹果公司也曾和思科系统集团有过庭下协议,得到了用"i"开头命名手机的权利。还有比苹果这种独占一个字母更精明的策略吗?随便在什么名词前面加个"i",比如iFridge(冰箱)、iMicrowave(微波炉)、iBook(笔记本电脑),只要看到"i",不必了解用途,就知道是苹果的产品。

这种整合式的命名策略,能够有效加强公众对品牌形象的意识。

粉碎你的语言

迪斯尼、家乐氏、吉列是三个不同业务范畴的品牌,但它们有一个共同点。在过去的十年中,它们都建立了一种"品牌语言",但也许连它们自己都没意识到。不知是机缘巧合还是刻意而为,我们的感官品牌研究表明,有74%的消费者一听到"清脆的嘎吱声"就能联想到家乐氏;另外有59%的人认为"阳刚之气"是吉列的同义词;而下面的数字更惊人:84%的美国人认为"男子气概"和吉列有很强的关联性。

然而,还有一个品牌,在这次研究中得分最高。这个品牌创造了一个充满幻想、梦想、希望和魔力的王国。任何去过迪斯尼乐园的人都有相同的体会,无论是坐一次迪斯尼游船,还是在迪斯尼餐厅吃一顿饭。迪斯尼乐园中的每个元素都像是虚拟的工作人员,不断地欢迎你来到魔力世界。

从20世纪50年代开始,迪斯尼就开始持续不断地努力,意图打造一个比品牌本身的影响力还要强大的"地基"。迪斯尼在很大程度上都是依赖卡通主题曲和旁白,因为它们含有很多迪斯尼的"品牌语言",把语言和品牌结合起来,一点儿成本也不用花。看下面的一段话:

"欢迎来到梦想之国!在这里,尽情放飞你的创意和幻想,让微笑和魔力代代相传。"

感官品牌研究的结果表明,有超过80%的参与者认为这段话是迪斯尼的广告语。

这些关键词不断地重复出现在迪斯尼的广告、歌词、台词以及迪斯尼频道里,而且非常自然和流畅地覆盖了所有的媒介渠道。迪斯尼不遗余力地把自己和魔力、幻想、梦想等词挂上钩。就像Orange电信公司、可口可乐和电话黄页在颜色方面所做的努力一样,迪斯尼也成功地用语言把自己塑造成了幻想之都,随处可见的奇迹般的魔力能令你梦想成真。


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