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第一章 情商初探

EQ情商 作者:(英)克里斯汀·韦尔丁


什么是情商?

一旦你想要幸福,幸福就会属于你。

——西奥多·罗斯福

你有没有注意过以下现象:有的人明显看起来脑袋聪明,但是生活却不尽如人意;而有些人看起来智力平平,却过得很幸福。你可能觉得有点奇怪,二者明明应该是成正比的,但是事实却是,智力在赢得成功与幸福上没有绝对优势。

而且,有些人物质生活虽然不富有,但是看起来却幸福满足,生活充满了欢笑和友谊;而那些相对富有的人却在经常花大把的时间跟每个人诉苦,抱怨他们的处境不好。

学术、事业和物质生活的成功一定是幸福所必需的吗?一个人有多成功和一个人到底有多幸福,二者之间的矛盾我们怎么来解释?答案就是情商——一种了解和控制自身和他人情感情绪的方式。有了它你就可以把握说话做事的分寸,去促成想看到的结果。

“不是我的错”

一旦碰到困境,你是否经常听到类似的言语和行为反应,如“我无能为力”或是“这完全不在我的掌控范围”?事实上,我们总是“有能为力”,只不过是我们基本上没去尝试——缺乏对困境的及时反应能力。是否运用了情商区别就在于:情商高的人会尽力去克制自己的情绪,不到合适的时候不会让情绪轻易指挥行动;而没有运用情商的人只会不计后果地释放情绪。

希望你的行为不一样

生活中你有多少次想过或说过这样的话——“我希望我没那样说”或是“我要是不做出那样的反应就好了”?答案可能是很多次,因为这对大多数人来说都很正常。

简单来说,掌握了情商技能,以后这样后悔的次数就会减少。

下面是丹尼尔·戈尔曼(畅销书《情商:为什么它比智商更重要》的作者)提出的关于情商的要素。看到这些要素,你就会知道培养高情商所需的品质。

◎自我意识:知道自己当下的情感情绪以及它们的缘由。

◎自我调节:即使碰到了困难,也能控制自己的情绪。

◎自我激励:面对挫折能坚持努力。

◎有同理心:能体会他人的情感及立场。

◎社交技能:通过倾听,理解和欣赏他人的感受,与人和睦相处。

 


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