自我意识（认知）不仅要意识（认识）到自我，还需要注意别人对自我的行为有什么反应。

比尔想买一个手提箱。到了休息日的时候，皮特一起帮他去挑手提箱。当他们走到皮箱区，一位迷人的销售小姐就过来招呼他们。销售小姐笑着问他们是否需要帮什么忙。“OK，我的感情生活现在有点平淡。”皮特说，“你能帮忙吗？”比尔顿时脸红了，赶紧接过话说：“小姐，我想买个结实点的手提箱。”“没问题。”销售小姐说。“你需要多大的？”比尔还没来得及回答，皮特就插嘴了，“适合你年龄的就可以啊”。比尔对皮特说：“你能不能闭嘴？我想买的是一个手提箱，不是让你在这儿调戏一个可以做你女儿的小姑娘。我自己去买手提箱了。”比尔跟销售小姐道了歉，然后走开了。皮特叫着跟上他，“别发火了，你今天吃错什么药了”？

可以看出，皮特几乎没有自我意识（认知）能力。他不知道自己的行为已经对销售员和自己的朋友产生了消极效果。他没有意识到自己的行为已经让别人难堪了。

要点：认识到别人怎么看自己的行为，你才能改变自己的行为。如果别人的反应不是预期的或令你有些失望，你要想“哦，那就那样吧”。然后审视一下自己的言语和行为方式，看看是不是需要调整，怎么做才能达到更好的效果。跟自己说：“自己说什么不重要，重要的是别人怎么听。”

EQ训练    

要增加自我意识（认知），从下周开始简单记日记，日记中包括以下内容：

◎一天中感受到的最强的情感。

◎感受到这种情感时的情形。

◎这种情感让你做出了什么反应。

◎你的反应是否合适。

◎其他人如果在场的话，他们会怎么理解你的反应？（如果当时就你一个人，假设问一下你自己）

◎现在问问自己——你确定别人跟你想象中看问题的方式一样吗？

这些内容是否有意思，这要看你怎么理解写日记的目的性。你觉得写日记有什么用？写下答案。

记日记的原因是要学习培养自我意识（自我认知），培养对自己行为的意识。很多人很少用到这个技能。我们总是倾向于“没想好就去说或做某事”，或是“说出我们的感受”，“处理情感”——这些都是缺乏足够的情商导致的不恰当行为。管理自我要学的全部内容就是这些。