从心理学的角度来看，鞋款和穿鞋习惯往往可以反映出一个人的性格；而从经济学的角度来看，我们甚至可以从鞋子的干净与否，观察出一个人的经济状况、社会地位和身份。

一般来说，会把一双质地很好的鞋弄得很脏的人，虽然经济状况不错，但缺乏注意力，做事比较不可靠，和人互动更时常失利，社会地位通常不高；而一双陈旧但看起来干净的鞋子，则表示它的主人个性冷静，而且总能锁定目标前进。

这项分析除了可被业务、销售人员用来判定客户层级外，另一个启示是：大家一定要保持自己鞋子的清洁。你会观察客户，客户也会观察你，而除了衣着之外，鞋子正是一般人在第一次见面时，会注意到的第二大重点，大家千万要留心。

以下我们则要从一些基本鞋款来分析对方较可能的性格。

从男性鞋款观察个性

1. 尖头皮鞋

个性表现：凡事讲求完美，喜怒不形于色。乍看之下会给人严肃的感觉，但这类型的人多半内心和善，只是比较不善于表达。

接触技巧：这类人属于“逆来顺受”型，别人提出的要求他们向来会达到，因此重点应该是对谈时能否言之有物，给他们“这家伙感觉还不错”的印象。

2. 平头皮鞋

个性表现：凡事注重公平、和谐，喜欢交朋友，但因为个性过于耿直，在人际交往上有时会被欺骗或被排斥。

接触技巧：他们对陌生人的戒心较重，但是对女性会持以非常尊重的态度。针对这一点，通常男性业务员会比较吃亏；如果是女性业务员，或由女性同伴先行拜访，他们的态度会明显友善。

3. 圆头皮鞋

个性表现：处事圆融周到，是八面玲珑的类型，为人开朗，但心机也较深沉。

接触技巧：他们不太有空闲和陌生人交谈，除非你对他们有立即性的好处，例如他们也需要经营陌生客户等等。因此面对这类型的人，被拒绝是正常的。我的建议是，你可以尝试礼貌性拜访，但不需要死缠烂打，将时间花在开发其他类型客户上会较有效率。

4. 休闲鞋／慢跑鞋

个性表现：兴趣广泛，在工作、家庭、休闲三者间常能取得平衡，喜欢新事物，对任何事情都很热心。

接触技巧：要他们停下脚步很容易，只要礼貌性地开口就可以了。如果能在对谈中加入一些时事讨论，甚至对家庭的看法，天南地北地聊，他们会很期待与你再联络。

5. 球鞋

个性表现：很有想法，但个性趋于保守、固执，人际关系常因此出现危机。

接触技巧：从他们身上的东西切入，有时可以耍点小心机，像是“您的背包拉链没拉”、“您的衣服背后有东西”等等比较能使他们卸下心防，也可以让你们接下来的谈话更轻易。

从女性鞋款观察个性

女性在选择鞋款方面所显示的心态和个性表现，很难用鞋子外形来区别，因为女性的鞋款外形实在太多变。但主要还是可以分成两大面向来说明，也就是皮鞋和非皮鞋，其中对皮鞋高度的选择，更是女性性格的主要表现。因此以下一到三点先以皮鞋高度来做说明，四到五点则以除了皮鞋外的其他鞋款来做说明。

1. 平底皮鞋

个性表现：这类型的女性拥有较强的自主权和征服感，专注于工作，希望自己可以在事业上高人一等，好胜心强。

接触技巧：专业形象对她们比较有说服力，尽量以正式服装出现在她们面前，辅以温文尔雅的笑容和动作，她们自然会受你吸引，给予友善的对待。

2. 超高跟鞋（鞋跟超高3公分）

一般高跟鞋跟大约都在一到三公分的高度，这里指的是偏好穿鞋跟高度更高的那些女性（若以食指为基准，三公分大约是一般男性一指半、一般女性两指的距离）。

个性表现：这类型的女性通常有些轻微的自卑心理，对自己的要求极高，细心，有效率，不放过任何细节，在人际交往上属于被动的一方。

接触技巧：她们喜欢受人注目，简单介绍自己的目的后，可以先夸赞她们的外在，外表或身上配件皆可。如果能再加上贴心的动作，例如请她们坐下，会让她们对你的印象更好。

3. 一般高跟鞋（鞋跟在1～3公分间）

个性表现：这类型的女性喜欢比较轻松的环境，富有同情心，个性上则偏向保守、安静，就算发生什么意外，也会选择息事宁人。

接触技巧：面对这样的女性，你若太正经八百，反而会给她们压力，她们不喜欢和太严肃的人对谈；如果你穿着西装或衬衫，不妨将外套及领带解下拿在手上，这些小动作还可以激发她们的同情心，听你讲解时说不定会自动与你攀谈。

4. 休闲鞋

个性表现：平和随性，对一般事情没什么主见，是人家往东她们就往东的类型；但若是自己关心的事，则偏向固执。

接触技巧：通常在初次接触这类型女性时不会有什么困难，只要有时间，她们不会排斥听你说几句；比较困难的是，你要在短暂的对谈中，让她们觉得和你交谈不无聊，否则她们可能马上将你列为拒绝往来户。

5. 慢跑鞋／球鞋

个性表现：崇尚自然，注重健康，做事有效率，负责任。性格上喜欢学习，不会轻易否定别人的想法。

接触技巧：要她们停下脚步并不难，只要老实陈述自己的目的即可；但由于她们喜欢言之有物的谈话内容，所以对谈中尽量不要寒暄、废话太多，否则就算她们再有耐心，也不会给你下一次机会。