弗洛伊德有句名言：“任何人都无法保守内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，指尖却喋喋不休，甚至每一个毛孔都会背叛他！”

只要你懂得观察，我们的确可以从对方的手掌姿势，看出他们对你所说的话观感如何，而他们又如何看待你这个人。

1.  任一手掌自然平张，手掌向上

坐着抽烟时，常会出现这样的动作，手肘靠在桌上，掌心朝上，手指夹着烟。有很多人在说话时，也会辅以类似的动作。

人类手掌上的“触觉受器”，有相当大的大脑相对应处理区，这表示只要一点轻微的触碰，就能引起很大的感觉和反应，因此在一般社交上，大家会习惯隐藏掌心，即使握手也不会让彼此的手掌完全贴合。

个性表现：如果对方向你展露手心，表示他们对你十分具有好感，想和你更靠近。许多女性对男性有意时，也会展现这类手势。

销售技巧：他们已经对你卸下心防，也表示你和你的产品已经被他们所接受，可以尽可能要求对方成交。

2. 两手掌皆自然平张，手掌向下

平张的手掌通常会自然放在桌面、大腿上，有时会放在两颊侧，做出捧脸的动作。

个性表现：虽然他们极力想表现友善，但心里仍有一些防卫，不过这是普遍现象，大体上他们对你是存有好感的。

销售技巧：他们还需要一点时间考虑。如果你硬是要求他们下决定，他们可能会转变为其他较强烈的防卫手势。

3. 以任何姿势紧握两手拳头

这里指的是交谈过程中，对方两手握拳时间较长。最常见的是两手握拳于身后呈插腰状，坐姿则呈现为双手抱胸、两手掌不像平时般张开而是呈紧握状，也有时是两手握拳互靠，撑在下巴处。

这是心理学上的武装姿势，代表对方对你抱持敌对态度。例如有一些政治家在演讲时，虽然嘴里说着“我们真心诚意接受大众的建议”，却以拳头向着听众，这个姿势往往才是他们内心的真实感受。

个性表现：他们打从心里觉得你不可信任，甚至讨厌你，有可能是因为你在言语中冒犯了他们，使他们刻意武装自己。

销售技巧：当你察觉对方出现这样的手势时，通常情况已经有点糟糕了。建议你先拿出一些数据或纸笔，要求对方画下认为的重点或写下意见，设法先化解这个手势，之后再视情况慢慢试探自己究竟什么地方冒犯了对方。

4. 以手掌包着握拳的另一手

类似西方的祈祷手势，两手互相包覆。

个性表现：他们的性格细心、务实，正在认真思考你的提议或产品，也希望你能做出更实际的说明。

销售技巧：多准备一些辅助资料，尤其是新闻、统计类的讯息，能快速帮助他们下决定。

5. 两掌摊平合十

东方的祈祷手势，像拜拜一样，也有人用来表示“拜托”。

个性表现：这是属于抗拒型的手势。大家可以想象人在什么时候会用到“拜托”两个字。多半是在不得已而有求于人的时候，虽然嘴上要求，内心其实是抗拒这种低姿态的。同样的，当对方对你摆出这种姿势时，几乎都是在反对你的说法，或是抵抗你的销售。

销售技巧：这类型的人需要长时间经营。勤加拜访，能有效化解他们的抗拒。

6. 单手或双手呈爪状

手指弓起，我们在敲桌子时，常会呈现此类姿势。

个性表现：心里有话要说，多半是情绪性的表达，像是“今天超倒霉的”、“今天运气还不错”，是想和你分享心情的手势。

销售技巧：他们既然想热情和你分享，你就好好给他们响应，不要泼他们冷水。分享完之后，你们的距离自然会拉近，绝对有助于往后的销售。

英国肯特大学的面部合成专家希尔斯·索罗门做过一项调查，他请一百一十一名女性受访者，根据一百二十张不同的男性面孔，区分男人的可信度。结果发现，女性更愿相信长相偏女性化的男子，长相男子气的男性则较不被相信。

索罗门也归纳出，最受女性信任的男性面孔，通常具备以下几个特征：淡眉、大而圆的眼睛、窄鼻小鼻孔、圆脸、大嘴薄唇、脸上汗毛稀少。

如果你具备以上几个特征，进行陌生开发时不妨以女性为主要对象，说不定会有出乎意料的成果。