企业在发展过程中创造的利润，其中80%来自20%的资源；

80%的资源没有被我们有效利用，它们只能创造20%的利润。

在企业的生产过程中，很多资源都被我们无意识地浪费了。我们在使用资源之前，没有思考如何合理使用资源，这样做不仅会浪费资源，还会浪费自己的精力。80/20法则认为，只要能够用20%的时间考虑怎样合理利用资源，就可以使80%的资源得到有效利用，企业也因此会创造出高于80%的利益。

所谓资源配置，就是把一切资源运用到不同的领域，让它们充分发挥其价值。在企业管理中，如果想要做到物尽其用，就要根据80/20法则进行优化资源配置。如果企业的资源没有被合理利用，就不会有理想的收益。

企业的发展，首先要做到优化资源配置，应该把用在低价值的领域中的资源投到可以创造高价值的领域中，这样才能获得更高的利益。而低价值的资源，如果能够得到合理地使用，也可以创造出可观的价值。80/20法则认为，企业应该把资源用于高价值的生产中。而高价值的生产也就是可以让资源充分发挥其价值的领域。

1974年，美国政府为清理翻新自由女神像时遗弃的废料，向社会广泛招标。由于出价太低，这项工程有好几个月都无人问津。这时正在法国旅行的麦考尔公司的董事长听说了这件事，于是他立刻改变行程赶往纽约。当看到自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料时，他喜出望外，当即就签字将这项工程承包下来。

在当地，对垃圾的处理有严格的规定，弄不好就要受到环保组织的起诉，因此纽约许多运输公司都在等着看麦考尔公司董事长的笑话。

麦考尔公司的董事长并没有把别人的讽刺放在心上，在他眼里，他正在挖掘属于自己的宝藏。他让人把废铜熔化，铸成小型的自由女神像；把水泥块儿和木头加工成底座；把废铅、废铝做成纽约广场的钥匙，他甚至还把从自由女神像上扫下的灰尘都包装起来，出售给花店。不到三个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元现金。优化资源配置就是要把资源用在正确的位置上，同时要把主要的资源用在重要的项目上。

只要能够合理地利用，就能让“废料”成为创造财富的“珍宝”。优化资源配置能够让 “变废为宝”不再只是奇迹。优化资源配置包括两个方面：一方面是把最主要的资源用在最重要的产业上；另外一方面就是把资源用在正确的位置上，能够物尽其用。

1.好钢用在刀刃上

企业的管理者应该把80%的资源用在能够给自己创造80%利益的事情上，例如，在比较优势的理论中所说，在国际分工中，如果两个国家的生产力水平不均等，甲国生产任何一种商品的成本都低于乙国，且处于绝对优势。这时，两国间依然存在进行贸易的可能性，因为两国间劳动生产率的差距并不是存在于每一种商品中，这样处于绝对优势的国家，就不必生产全部商品，而应该集中生产在本国具有最大优势的商品。有些时候，我们经常会忽略这一点，把大部分的精力都用在耗时费力的低价值中，这样，当花费了80%的投资和精力后，得到的只有20%的收获。把80%的资源用在可以创造80%利益的事情上，就可以让资源充分发挥价值。

有一家知名的五星级宾馆，它是从一个名不见经传的三星级宾馆发展而来的，在当时，这家三星级宾馆还曾经由于资金问题面临倒闭的危机。

由于经营不善，艾格将宾馆低价转让给了罗宾。在罗宾刚刚接手的时候，这个宾馆的流动资金只有不到10万元，这10万元俨然成为宾馆的“救命钱”。

罗宾仔细分析了宾馆经营不善的原因。两天后，他决定把这10万元用在提高服务水平上。在做这个决定之前，他将宾馆停业两周，对所有的职工进行培训，从礼貌用语到微笑服务都进行严格要求，其中有一项是培训职工刷鞋，这一点让所有的人都觉得很诧异。

在这两周之内，罗宾把一部分钱用于更换床单、购置雨伞。在开业前的一周里，罗宾让宾馆的服务员每天都整齐地在门口排成一排，穿着田园风格的服装在门口娴熟地刷皮鞋。这一举动引起了很多媒体的关注，大家都争相过来采访，但每次罗宾都很神秘地说：“这是我们的特色。”

两周之后，宾馆重新开业了。

经过一番包装，现在每个房间都有一个主题，田园风情、夕阳海照、绿野仙踪等等，而且每个房间里的涂鸦和床单等布置都与主题相呼应。很多客人都是因为好奇而来的，但是他们都觉得不枉此行。当一踏进宾馆大门的时候，就能感觉如春风般的微笑，晚上，会有服务员将鞋子拿去刷干净，再打上鞋油。第二天早上，只要一出房门，就能看见自己的鞋子干干净净地摆放在门口，而且上面还有一张卡片，上面写着祝福的语言和天气预报，如果是雨天，客人还会在自己的房门口发现一把雨伞。

正是这样周到的服务，让这家宾馆很快就得到大家的一致好评。只要能够掌握企业发展的关键，就能更加合理地利用资源。

对于宾馆来说，热情周到的服务是最重要的，除此之外，还需要有自己的特色。罗宾正是掌握了经营宾馆的关键点，才能够把资金用在最需要的地方，让有限的资金创造出无限的价值。

每一个企业在经营管理方面都有最关键的因素，只要经营者能够用心思考，在使用资源之前，运用80/20思考法和分析法仔细地研究，就可以把“好钢”用在“刀刃”上，将利益最大化。

2.放射金子的光芒

在对资源的合理配置中，努力放射金子的光芒。

无论是在日常生活中，还是在工厂的生产中，在我们的眼里，有一些东西已经没有任何利用价值，但是有时候，事实却并非如此。很多时候，我们将本应该发光的金子掩盖了，然后又像丢垃圾一样把它扔掉了。

甘蔗渣曾被人们忽视，并当作无用的垃圾处理掉，后来当甘蔗作为生产原料被大量使用后，甘蔗渣的需求数量也在一段时间内迅猛地增长起来。人们开始把大量的甘蔗渣作为燃料。当有人尝试把甘蔗渣用作造纸的原料后，人们发现它比用木料造纸的费用节约了一半，而且在回收利用方面也更加方便了，从此以后，甘蔗渣便被广泛应用于造纸业。

2003年，广东一家公司又研究出甘蔗渣的另外一种功能——制作可降解的一次性饭盒。这种一次性饭盒的制作工艺很简单，生产成本也低，废弃后可以全部自然降解，能够降低对环境额污染。

在工业生产中，甘蔗渣还有很多其他的用途，而这些用途都是经过人们仔细研究后 “废物利用”的产物，它们也都在各个领域熠熠发光。对甘蔗渣的再利用就是很典型的80/20式的做法，只需要投入20%的资本，就可以得到80%的收益。只要能够做到物尽其用，就可以让金子发光。

在企业生产中，很多东西并不是没有使用价值，而是还没有被人们发现，没有得到合理地使用，才会显得微不足道。只要认真思考，就可以把资源在正确的位置上充分发挥其价值，让它发挥自己的潜能。注意资源的合理使用并发挥其潜能。