正文

质量问题频现——浮躁让你失去责任感(1)

你为什么会浮躁 作者:张保文


责任就是对自己要做的事情有一种爱。

——德国文学家、思想家 约翰·沃尔夫冈·冯 ·歌德

鲁杨是一家食品加工厂的车间主任,因为在竞选副厂长的时候,输给了比自己资历浅的另一个车间主任,所以心里很不是滋味,对老板有一些看法,工作也不是很认真,有时候对待操作流程中的一些错误,也不像以前那么严格了。终于有一天,该厂生产的罐头因为质量问题被市场退回,工厂进入停产整顿状态,鲁杨没有为老板烦恼,反而有一点幸灾乐祸:

“谁叫你不重视我,你现在被查了,不再风光了吧?我可以拍拍屁股走人,到另一家重视我的企业去。”

鲁杨因为在竞选中失利,情绪受到了影响,懈怠工作。这本身就是一种浮躁的表现。浮躁会让人失掉责任感和应有的职业素养。职业素养决定工作质量,素养一下降,问题就会层出不穷。工作中质量问题频现,原因不在于一个人工作能力的下降,而是因为他的心态出了问题。马虎、敷衍、推脱、懒惰这些常见的责任感缺失现象往往是由内心的浮躁所造成。

曾有这样一篇报道:乌鲁木齐市粮食局的一家下属挂面厂花巨资从日本引进一条挂面生产线,作为附带合同,之后又花18万元从日本购进1000卷重10吨的塑料包装袋,而塑料包装袋的袋面图案由挂面厂请人设计。样品设计好后,经挂面厂与新疆维吾尔自治区经贸机械进出口公司的人员审查,交付日方印刷。几个月后当这批塑料袋漂洋过海运抵乌鲁木齐时,细心的人们发现有点不对劲,再仔细看一下,全傻了眼,原来每个塑料袋的袋面图案上的“乌”字全部多了一点,变成了“鸟”字,乌鲁木齐变成了“鸟鲁木齐”。

后来经过多方调查,发现原来是挂面厂的设计人员一时马虎,把设计样本打印错了,而进出口公司的人员检查时也一时大意没有发现。也就是这一点之差使价值18万元的塑料袋变成了一堆废品,给公司带来了严重的损失,相关人员都受到了严厉的处分。反思这个案例,正是因为设计人员、审查人员每个人都心态浮躁,没能够再认真一点,结果让18万元付之东流。浮躁的危害由此可见一斑!


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