作为确定的人,现实的人,你就有规定,就有使命,就有任务,至于你是否意识到这一点,那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的联系而产生的。
——世界无产阶级导师 卡尔 ·马克思
小杨从国内一家著名中医学院毕业后,被招聘到一家中医院工作。众所周知,中医治病基本靠的是经验,很多中医学院的教授、专家都研究中医理论,但不会看病。小杨也不例外,他本来想继续理论研究,无奈“僧多粥少”,只好“屈就”到一家医院。由于医院主要缺乏的是一线的大夫、药剂师等人才,所以医院决定让他到门诊部实习,而他认为这简直是浪费人才,他想即使做不了理论权威,至少还可以做做领导什么的,可惜不用说能力、关系等要素,仅仅资历一项,就让他的理想遥遥无期。他非常后悔当初选了这样一个专业,但还是极不情愿地去医院工作了。
小杨干了几天就觉得索然无味,医院里的中药味道、形形色色的病人和怪病都让他非常不舒服。他整天怨天尤人,抱怨不休,笨手笨脚,几个月过去了也开不了一张像样的方子。小杨甚至当着病人的面把中医说成是巫术,把主治大夫气得全身发抖。这样互不欣赏的结果只有一个:走人。
故事中的小杨,因为对工作缺乏热情,所以干不长。对工作毫无兴趣,其原因就在于缺乏使命感,没有意识到中医工作治病救人的济世价值。我们做事的动力大概分为两种,一种是外在的驱动力,比如物质上的奖励,精神上的肯定,纪律的约束,生存的压力,等等;一种是内在的驱动力,比如信念、乐趣、责任心、使命感,等等。按照这个分类,我们又可以把人大概分为两种,一种是“外在驱动型”,即做事情比较看重外在力量的激励;另一种是“内在驱动型”,做事情比较容易受内心力量的驱动。当然,更多时候,我们会受到这两种动力的共同影响。
一般来说,浮躁的人多属于“外在驱动型”,即所谓的“挤牙膏式”
员工,他们不会主动工作,只会在金钱的激励和外在压力的约束下努力工作。这在我们的工作中十分常见。让他们去加班,他们会问为什么又要加班,加班费是多少,为什么是我加班?让他们多做一些,他们会说,这事不是由某某负责的吗,不是我的职责。一到了下班时间,他们就会马上收拾东西,离开办公室。做事情三心二意,用办公物品大手大脚,遇到客户冷漠无情。受到表扬,得意忘形,受到批评,按捺不住,老板不在,便开始“逍遥游”……之所以会出现这种现象,不是因为他们没有把事情做好的能力,而是他们没有找到内心的驱动力,没有自动自发的觉悟。归根结底,是没有发现工作的使命感。
发展比较好的公司,都会有一种企业文化,能够有效地激发员工的使命感和责任心,在这种文化氛围下,每个人都会主动去做对公司发展有利的事,而不是被动地等待上级的命令。以海尔集团为例,海尔的企业文化中有一个“源头论”。如果把企业比做一条大河,每个员工都应该是这条大河的源头,员工有活力,必然会生产出高质量的产品,提供优质的服务,用户必然愿意买企业的产品,涓涓细流必然汇入大河。正所谓“源头喷涌大河满,源头无水大河干”。
海尔的“源头论”,激发了员工的使命感和创造力,使员工由被动做事改为主动做事,从而为海尔的发展注入了不竭的动力。
依靠外力驱动去工作,内心缺乏自动自发的觉悟,这样心态难免会浮躁,易受外在环境影响,见异思迁。只有意识到自己肩上的使命,从“要我做”转到“我要做”,我们才能真正从被动做事的习惯中解放出来,充分发挥主动做事的力量。
马燕是一家房地产公司的一名普通员工。一次偶然的机会,她听到一个内部消息,说市政府有意向在市郊划出一块地皮,用来建经济适用房,以解决收入不高居民的住房问题。听到这个消息,马燕便立即动用各种关系去确认这一消息的可靠性,同时她又开始准备一些前期资料的收集工作。她是这样想的:如果消息可靠,一旦公布,政府就会公开招标,如果自己的公司先做好了准备,中标的概率就会大很多。她的同事不理解地问:“马燕,小心出力不讨好啊,没有人让你做这件事情。再说,消息是否可靠还是个问题呢!”“那如果是真的呢?”马燕笑着回答。
3个半月之后,市政府果然公布了这一个消息。这个时候,市里有实力的几家房地产开发公司立即开始了紧张准备工作,马燕所在的公司也同样开始准备了。就在经理紧急召开高层管理人员开会,要商量竞标方案时,马燕拿着一摞厚厚的资料进来了。
马燕把自己准备的资料拿出来之后,经理又高兴又意外:“你不是财务部的员工吗?”马燕点了点头。“但是谁让你这样做的呢?”“没有人让我做,但我认为主动并提前去做这些,能对公司有好处。我们可以赢得时间上的优势,这样我们中标的几率就会增加。”从此以后,公司领导便记住了这个主动为公司做事的员工。在后来的竞标会上,马燕所在的公司果然中标。事后,经理特地开了一次表彰大会,郑重地在会上宣布并宣布:
马燕将成为公司的财务主管。公司之所以重用马燕,并不仅仅是因为她主动收集的那些资料,对公司中标起到了多大的促进作用,更重要的是看到了她主动工作的精神。而马燕之所以能够主动做事,是因为她意识到了自己身上的使命,认识到自己这样做对公司有好处。使命感所驱动的力量是巨大的,有使命感的人不会浮躁。可以说,使命感也是一种生产力。在建国初期,很多国有企业的员工不计报酬,为国家建设无私奉献,没有一种振兴国家和民族的神圣使命感,这是很难做到的。