——变化就是计划

母山羊远出寻找鲜嫩的青草，走之前很担心小山羊的安全。于是它锁好门，并且一再叮嘱小山羊说：“要十分小心，没有听到‘狼和它的同伴们见鬼去吧’这个暗号，千万不要开门！”母山羊说这句话的时候，一只狼恰好路过门外，心中高兴万分。等母山羊走后，狼学着母山羊的声调喊到：“狼和同伴见鬼去吧！”小心的小山羊透过门缝往外看，发现是狼玩的把戏，急中生智地说：“把白蹄子伸出来给我瞧瞧，不然我是不会开门的。”狼被这话难住了，狼哪来白蹄子呢？狼的阴谋没有得逞，灰溜溜地走了。

正如IBM 那句著名的广告语“让电子商务随需而变”一样，我们已经迈进了“随需而变”的21 世纪。这个新世纪里，未来显现出空前的不确定性，在这种不确定性面前，任何一个企业的经营管理者面临着计划与变化的考验。

我们常常挂在嘴边的一句话是“计划赶不上变化”。计划，往往都是很多企业组织的一块心病。所有人都知道计划的重要性，可是计划又是最难做的。

没有计划，工作无从遵循；有了计划，工作过程中又常常偏离计划。很多管理者都认识到，当今社会，变化越来越频繁，计划工作难上加难。但是，真实情况确实如此吗？ IBM 公司是全球最大的个人电脑生产商。20 世纪90 年代，IBM 前任总裁郭士纳把一个处于破产边缘的国际企业变成了“一只能跳舞的大象”，实现了从制造业向服务业的转型，其背后的秘密就是“随需而变”的“电子商务”。

2003 年，IBM 在各种媒体形式上宣传一个新的概念——“随需而变”。

“先销售，后生产，这就是随需而变的商务。您看到了吗？”一个户外巨幅广告鲜明地表达了IBM 的诉求。“随需应变”不是计算机技术或者电子商务层面的问题。这个一直位列“财富500 强”前十名的“蓝色巨人”，则是以“随需而变”讲述企业运作的理念。它告诉人们，市场环境发生了新的变化，企业应该以新的方式运作。它一再地用“您看到了吗”这样的语句，这句话的意思可以理解为：您看到“随需应变”的时代正在到来了吗？您做好准备了吗？

美国有一个叫史汀普斯的人，最初在一家棒球厂附近卖各种冷饮。每当夏季一过，他便很难维持生计。有一年，他灵机一动，把一张纸分成两半，一半写着：夏天已走，本店冷饮部分结束；另一半写着：冬天来临，本店热饮部分开始营业。他准备了大量的热狗、咖啡、三明治、面包、热汤汁等，居然受到了意外的欢迎。没几年，他居然成为百万富翁。

如今，越来越多的企业都深刻地认识到“随需而变”的意义和价值，这是在瞬息万变的市场环境下观念的大突破。而这一观念显然不只是针对产品生产与顾客需求这一层面上，更多的则是要融化在企业经营管理的一切行为中。