曾经,我们想到企业,就只是“财富”二字。但是今天,责任已经成为大家的共识,社会责任是全球通行证,没有责任心的企业不可能走远。温家宝总理强调,道德缺失是导致2008 年金融危机的一个深层次原因。一些人见利忘义,损害公众利益,丧失了道德底线。我们应该倡导:企业要承担社会责任,企业家身上应该流淌着道德的血液。
破译民企强大的核心——责任比利润更重要有人说,中国民营企业成长的过程是一个社会财富集聚的过程。但与其说是财富的集聚,不如说是责任的集聚。
对社会负责、对客户负责、对合作伙伴负责、对员工负责,勇于承担责任是促使企业强大的重要力量,而责任意识不强的企业经不起一点风雨,终将在竞争中被市场淘汰。
2008 年的金融寒冬使很多民企面临更为严峻的生存环境。在金融危机的巨大压力下,中国民营企业的“倒闭风暴”愈演愈烈,民营企业众多的珠三角地区似乎成了这场风暴的“暴风眼”。2008年10—12 月,“倒闭潮”、“民工返乡潮”、“过冬”、“救市”、“外企老板人间蒸发”等一系列新型流行语带着恐慌气氛笼罩着珠三角。
据广东省中小企业局统计,广东省关闭的企业主要集中在纺织、服装、五金、塑料、电子产品、陶瓷、建材等传统型、低技6责任胜于能力民企员工读本Liability superior to ability术、高耗能行业。
可以将受金融危机冲击最大的企业归纳为三种:一是自主创新能力不强、管理水平不高,被竞争对手打垮的;二是产业层次低、附加值不高,被市场淘汰的;三是不符合产业升级要求,如高耗能、不环保的企业。
通过分析发现,这些企业有一个共同的特点:依赖性强。他们过于依赖银行贷款和民间信贷;过于依赖以往“三支一扶”的优惠政策;过分依赖少数大客户的大订单;过分依赖中国廉价劳动力的成本优势……一家依赖良好的外部条件而自身不积极寻找出路的企业,被淘汰出局是迟早的问题,金融危机只是加速其死亡而已。
企业要想赢得消费者的信赖,扩大市场份额,需要责任;企业谋求生存和发展,需要责任;企业要克服困难赢得生存空间,更需要责任。不负责任的企业,一旦有点风吹草动就陷入被动局面,东莞合俊玩具厂就是最好的例子。
2008 年10 月16 日,合俊玩具厂区大门口,成群结队的工人在等待发工资,却找不到负责人。在前一天,企业宣布倒闭,老板和高层管理人员集体蒸发。当地政府相关负责人事后说:“合俊的高层逃跑,这种行为是不负责任的。对政府、对企业、对工人都是不负责任的。”
合俊玩具厂是全球最大的玩具代工商之一,在世界五大玩具品牌中,合俊是其中三个品牌的制造商。虽然全球金融危机冲击、人民币升值、劳动力成本增加、原材料成本上涨等外部因素对合俊的倒闭有很大影响,但其根本原因在于责任缺失导致企业内部管理的混乱。
作为一家港资上市公司,合俊在业界经营了10 多年,居然没7第一章责任,民企基业常青的根基1有员工宿舍,也没有集体食堂,连厂房都是租来的,休闲娱乐场所和学习进修的课堂更不用提了,员工似乎只是赚钱的机器而已。
许多2008 年8 月份才进厂的新员工从上班起便没有领过一分钱工资。如果不是东莞樟木头镇政府及时出手,全额垫付员工工资,后果不堪设想。
企业不对员工负责,员工也一定不会对企业负责。一位合俊员工在网上留言说:各部门的管理人员多如牛毛,但真正管事的人没有。工人做事,10 个人的工作量没有15 个人分担他们不干,今天能干完的事情总是要拖到明天。
不负责任、办事拖拉、效率低下早已成为合俊员工的习惯,为谋取个人利益而牺牲集体利益成为员工的行为准则。一家从上到下都缺失责任感的企业,经济状况好的时候也许能风平浪静、安然无恙,但责任缺失的定时炸弹随时会引爆。当金融危机到来,责任感的集体缺失便成为引爆企业的根源。
一个没有责任感的人在社会上将无处容身,一家没有责任感的企业在市场竞争中将无法立足。从合俊的破产我们不难看到,根除责任危机已成为企业生存和发展的终极命题。
责任,让孤立的个体之间不再是尔虞我诈争夺利益的对手,而是彼此依赖、互相补充的利益共同体。就企业而言,要学会承担社会责任,转变赢利模式;就员工而言,要学会以企业为家,对企业高度负责。