业绩才是硬道理“管理经济学之父”爱德华· 拉泽尔在1981 年提出了关于晋升的竞赛理论,即所谓的“晋升看业绩”。他将企业内部员工之间的责任胜于能力民企员工读本Liability superior to ability竞争描述为一场体育比赛,胜利的员工将得到晋升,获得高工资。
据此,很多民企都将业绩好坏作为评定是否提升员工的标准。
在一次讨论会上,一位著名的演说家没讲一句开场白,手里高举着一张20 美元的钞票。
面对会场内的200 个人,他问:“谁要这20 美元?”
一只只手举了起来。
他接着说:“我打算把这20 美元送给你们中的一位,但在这之前,请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团,然后问:“谁还要?”仍有人举起手来。
他又说:“那么,假如我这样做又会怎么样呢?”
他把钞票扔到地上,又踏上一只脚,并且用脚碾它。而后他拾起钞票,钞票已变得又脏又皱。
“现在谁还要?”还是有人举起手来。
“朋友们,你们已经上了很有意义的一课。无论我如何对待那张钞票,你们还是想要它,因为它没有贬值,它依旧值20 美元。”
人生路上,我们会无数次被逆境击倒、欺凌,甚至被困难碾得粉身碎骨。但无论发生什么,或将要发生什么,如果你仍有责任感、仍有能力去做一些事,你就永远不会丧失价值。不论表面现象如何,只要有真正的价值就能在职场上安身立命。
2008 年对于宅急送的员工来说,是痛苦、压抑、彷徨、苦闷的一年。这一年,宅急送经历了前所未有的外部金融危机和内部经营危机,亏损过亿;运营质量严重下滑,绝对准点率跌破历史最39第三章业绩是承担责任最好的证明3低,客户纷纷要求终止合作;资金链濒临断裂,面临严重的信用危机,银行要求提前还贷,员工工资发放困难;宅急送团队失去了信心和方向,困惑和迷茫让很多的人选择了离开……此时,新上任的总裁陈显宝在危机时刻显示出了卓越的领导能力开始了应对危机第一步——削减成本。
全国停了200 多台运营车辆;采购和行政办公成本,降低了500 万……一句话,就是全面的压缩。最终,成本下降了30%。
每一个决策都面临挑战,每一次调整都充满艰辛,一年多的时间,宅急送闯过了2008 年10 月到2009 年2 月的生死存亡期,走过了2009 年3 月至8 月的恢复期。
企业员工响应了这样的要求:“军人以服从命令为天职,我也把这句话送给营销人员,创收是营销员的天职。这里面有两个含义:第一,营销人员的天职是创收。第二,宅急送目前面临的困境和下一步的发展,创收是第一位的。战略,措施,或者团队展示也好,都是为了创收,从今天开始,我们所有的市场工作人员都要把创收放在首位,最后的结果年底谁能创收高,谁能笑到最后,谁能把年底的大奖,谁能把汽车开回家,谁就是英雄。”
渴望晋升,能够最大限度地释放出生存的价值,这就是每一位职业人的梦想。所谓“人往高处走”,身在职场,无非希望出人头地、名利双收,能够稳步发展或步步高升。
过去工作的业绩,是最重要的晋升依据,其余条件都是次要的。一个人在前一工作岗位上的表现,可以作为预测他将来表现的依据。
老板希望自己的员工能创造出良好的业绩,而绝不希望看到员40责任胜于能力民企员工读本Liability superior to ability工工作卖力却成效甚微。老板需要能创造出优秀业绩的员工。在公司最需要人才的时候,恰巧你就是那位稳健果断、效率很高、责任心很强的员工,有能力使公司的业绩得到改观,那么老板会放心地任用并提拔你。
明白了这个道理,渴望晋升的职场人就要将责任落实到个体工作中,做出业绩来,让老板认可,筑就成功通道。