拿结果复命是解决问题的最好方式有的员工在工作中夸夸其谈，能说会道，领导安排任何事他都能“干脆、响亮”地答应，可就是没有工作业绩，不能拿结果复命。一个企业即使有再好的发展规划和企业管理理念，若它的员工只会说漂亮话，光做表面文章，不能将责任落实到实处，这样的企业就不会有多大的发展。

要想提升自己，让自己在职场中脱颖而出，就得将“结果第一”作为准则。责任落实的本质就在于：实现预期结果。没有结果，一切过程都毫无意义。

领导急需给新员工培训，让张昊去买书。张昊先到了第一家书店，书店老板说：“已经卖完。”他又去了第二家书店，店员说已经去进货了，要过几天才有。张昊又去了第三家书店，这家书店根本41第三章业绩是承担责任最好的证明3不卖此书。

中午，张昊无奈地回到单位，向领导汇报：“累死了，跑了几家书店，都没有，过几天我再去看看！”领导看着跑得满头大汗的张昊，欲言又止，摆摆手让他出去了。

买书是任务，买到书才是结果。张昊如何能让自己的劳动不白费呢？其实有效的方法并不少：

第一，打电话询问各书店是否有这本书，这样可以省去四处跑书店的时间。

第二，上网查查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社邮购部邮购。

第三，到图书馆查查是否有这本书，如果有，是否可以复印。

张昊为买书一事奔波了一上午，却没有解决实际问题，没有取得领导想要的结果。企业是靠业绩生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么企业靠什么生存与发展呢？

结果是一种标杆，是一种方向，是一种价值的印证，是不断走向卓越的新起点。我们执行任务的同时必须树立“结果心态”，强化“结果导向”，拿结果复命。

“牛仔裤专家”邓建军是江苏常州黑牡丹公司的高级技工，是21 世纪全国首批七个“能工巧匠”之一，是全国职工职业道德建设“十佳标兵”，他用责任心在自己平凡的岗位上作出了令人瞩目的成绩。

黑牡丹公司董事长曹德法曾经激动不已地说：“没有邓建军示42责任胜于能力民企员工读本Liability superior to ability范带动的科研团队，我们的企业可能就没有今天！”

邓建军刚刚参加工作那几年，是中国纺织企业正告别传统“金梭银梭”的年代，国内企业特别缺少机电一体化的技术工人。

黑牡丹公司有一批进口剑杆织机急需改造，邓建军积极报名接下了任务，但看过机器以后，他心底不禁冒出一股凉气：几十台机器的各种电气线路如一团乱麻，图纸不知去向；一块线路板有2000 多个点需要一一测试、分析、测算……要想改造这些进口货，任务十分艰巨。

他一咬牙，从最基本的制图做起，每天蹲在机器旁十几个小时。经过一番创造性的努力，这些机器终于被他改造好了，此举为公司节省了大笔的资金。

2002 年8 月，世界流行的新产品“竹节牛仔布”在黑牡丹公司生产告急，如不能按期交货，公司不仅会丢掉几百万美元的订单外加付违约金，还要将市场拱手让人。

邓建军急了，他带着科研小组连续奋战15 个昼夜，自行设计安装了4 台分经机，成本仅为进口设备的1/8，保证了公司按时交货。客户满意之余，又续签了800 多万美元的新订单。

在工作的十几年中，邓建军一直努力为公司创造效益，并把它当做自己义不容辞的责任。

企业在发展过程中会遇到许多困难，而邓建军把解决企业的难题当做自己的责任，总能给企业一个满意的结果。松下幸之助说过这样一句话：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开。”

这句话道出了工作的本质：解决问题，取得成果。

第三章业绩是承担责任最好的证明3解决工作中遇到的各种问题、以结果复命就是落实责任的一个外在表现，这也正是企业老板聘用员工的目的所在。要想成为一名优秀的员工，就马上行动起来吧，用责任点亮你的工作意识，用结果去诠释你不凡的能力！