在美国，有人曾预言，Facebook的所有用户将会构成一个想法和感受的全球组合体，这可能会朝原始的全球性大脑的方向转化。因为，当所有的个人信息集聚在一起，就可能被复杂的软件分析，并且了解这种感情与想法的聚集体中的新东西，可以提炼出“国民总幸福指数”等。这样一来，把握和度量全球的情感就成为可能。

腾讯有着超越Facebook的用户数量。周健工表示：“腾讯有人口学分析上的意义，因为它有1亿同时在线的用户，有6亿注册的活跃用户，对于整个人口层面的潜在影响力是非常巨大的。我觉得这样一个庞大的人口分析数据决定了腾讯必须要做一些更大的事情，否则就会不断地受到各种各样的挑战，也对不起它所拥有的巨大的用户人群。从这个意义上讲，腾讯下一步发展，其意义已经不仅仅是技术和产品，而是提升到互联网和人类认知模式、行为模式相结合的社会学概念。在这种概念之下，腾讯可以考虑从社会学、行业发展趋势、公司管理等层面进行更多的研发与探索。”

段永朝说：“我们对腾讯的失望就是对多少年来思考被人们遗忘的失望，包括大的互联网公司，他们忙着把自己手里的东西放在脸上，但在思考未知世界的时候他们脑子里面没有问号，他们脑子里面太多叹号，甚至致力于把问号拉直变成叹号，导致互联网未来更多的叹号可能最终很大程度上都变成问号。”段永朝给腾讯的建议是，学会思考，学会焦虑。在他看来，互联网是个变数极大的行业，互联网和社会结合是个复杂的转型，这个过程中，企业的责任、企业的存在方式、企业的商业模式、企业经营的哲学，甚至反垄断的内涵和外延都在发生变化，在甄别的时候不能放到过去的框架里面。“比如考虑企业将来到底什么样，就不能再去套科斯理论了，它和过去至少有三个不同：拥有资产不同、活法不同、应当承担的责任不同。再比如，隐私问题到底在如何改变，该如何定义，也正在发生着变化。”

段永朝还提到两大可以思考和研究的方向：“很多人有这样的需求，用一个统一的账号就能对自己在各种网站的账户进行管理，这其中涉及正反两面的思考，第一是隐私安全的博弈，我们知道互联网带来的最可怕的东西，就是通过互联网的足迹还原一个人，美国十多年前的时候就进行了思考，不允许这种还原，并致力于开发一种不允许还原的加密技术。另一些人则思考如何进行这种还原。另外，国外关于未来移动互联网研究比较多的两个东西，一个就是机会网络，一个是近距网络。所谓机会网络，举一个野生动物保护的例子，给牛打上耳标，它们擦肩而过时彼此可以交换信息，交换信息有两个目的，一是传递信息，二是可以长远来看野生动物群体的迁徙和轨迹演化。这些未来对人、对社会和企业的影响到底在哪里？”

而周建工的建议是：“腾讯应该去发现和驾驭技术发展的方向，不仅是客户想要什么我就跟什么。处在腾讯这样一个位置，可能需要思考技术的一些本质性的东西。我最近在读凯文·凯利写的一本书，叫《技术想要什么》，技术本身就像人类一样，是一个在不断独立进化的系统，就像一种生命体。他从宇宙大爆炸开始分析，从能量、物质到信息，不断地使社会自然混沌状态减少，一直分析到信息技术。从信息技术来讲，他认为人类信息技术就像变成一个人的大脑一样，也就是说信息技术、互联网技术全球大的趋势会连成一体，这样一个整体可能会具备如人脑一般的功能，而技术在演化的过程中也在牵引着人类的需求跟着技术走。所以像腾讯现在所处的地位，完全应该去考虑、去驾驭和研究这些技术未来的发展方向-不光是谈用户体验，我觉得客户和用户体验有的时候会跟着你的技术走。”

王煜全认为，拥有庞大游戏收入的腾讯应该在游戏和教育相结合的领域作研究：“美国奥巴马政府花了几十亿美金成立基金①，就是研究游戏如何提升教育水平。游戏是我们所有的未来，美国有一个词叫‘游戏化’，游戏能蔓延至我们生活的一切，可以影响孩子们的世界观。21世纪什么最重要？解决问题的技能最重要。解决问题的技能从哪里学？不是从书本里学的，游戏里面就可以学。这是现在孩子最需要的。这是很大的问题，国际上对游戏的探索非常前沿。腾讯应该思考这些课题。问题是，你知不知道这个东西，能不能把它提炼出来，能不能让孩子系统地去学，真正得到提升？甚至要作很多研究证明这些对孩子的智力非常重要，让家长放心让孩子去玩游戏。比如美国人现在证明了，影响孩子成功最重要的因素就是延迟幸福的能力，给3岁的小孩一颗糖，能忍得住不吃过15分钟就再给一颗。这种延迟幸福的方法，是可以用游戏来训练的。”