能力一旦拥有，就没有人能够夺走。但是权力，只要赋予你权力的机构或者人物消失，哪怕你在权力的巅峰，你也有可能跌下来。

m.焦点在外和焦点在内

焦点在外是忘我，专注于外面的人和事。

焦点在内是焦点关注于自身的想法、情绪、行为等。

n.体验和概念

通过行动得出自己的经验和感受是体验。

通过书本或别人身上学来的知识和经验是概念。

o.技术性和调适性

靠用知识、技巧和方法来解决的问题是技术性的。

靠调适心态、打开信念、提升素质来解决的问题是调适性的。

p.自我和角色

自我是小我，活在生理本能层面的我。

角色是大我，或是担当的职位，或是追求理想时的定位。

有一段我和B总裁的对话是这样的：

B总裁：我很不喜欢我的副总裁，总是跟他处理不好个人关系，我很苦恼。怎么办？

我：不喜欢他什么？

B总裁：他是南方人，个子很小，外表长得很难看，说话声音又是娘娘腔，尤其他做事总是很小气，我们单位好多人都讨厌他！

我：他的工作怎么样？

B总裁：工作倒是搞得井井有条，业绩也很不错，但这些都是他分内应该做的！

我：你认为你刚才讲这番话是站在个人的角度讲的，还是站在一个总裁的角度讲的？

B总裁：我自己个人啊！噢！我明白了，我是老板！

我：个人可以有七情六欲，是代表小我的利益；而总裁是一个职位，代表一个团队的领袖，是大我，你以这个身份做事的时候是代表团队和企业的立场！而现在，像你这样做，你有可能会为此付出什么代价？

B总裁：有时很生气，我真想炒了他！但是，又没人能顶上！所以，有可能会给企业带来经济损失！

我：你现在想要个人的小利益呢？还是坚持企业的大立场？

B总裁：是啊！我现在清晰了，当然是企业的大立场了！过去我有很多时候区分不清这些，炒了很多人，损失了很多人才！也影响了企业的发展……

作为一个管理者，你的自我是什么呢？你的角色是什么？

角色是领导者，自我就是你作为个体所拥有的喜怒哀乐。

如果这个管理者说，我不喜欢A员工，我喜欢B员工，是自我还是角色？是自我，他把“自我”的好恶带进了“角色”。