站在管理者的“角色”，可不可以说我喜欢A，不喜欢B呢？不可以。管理者评价员工的标准，应该是员工在工作上的表现。

q.舒适区和学习空间

舒适区是我们现有的能力范围，也是安全区域。呆在里面有舒适的感觉。

学习空间是指人向内学习时，超出人的舒适区和能力范围以外的空间，需要突破和冒险的。在舒适区之外，人往往会有压力或者兴奋的感觉。

很多人喜欢做在自己的“舒适区”之内的工作。但是其实如果一项工作超出了你的能力范围，反而能激发你的潜力，对你更有帮助。只有不断地突破你的学习空间，你的舒适区才能够相应地拓宽。

r.我赢和共赢

我赢是一种结果，一种是我赢了自己，是真正赢了；另一种是赢别人，有可能是赢了，有可能是输了，也有可能大家都输了。所以，我赢有时仅仅是一种表面现象或者是自定义的标准。

共赢是一种心态，在我赢的同时让别人也赢，前提是我要赢。

s.顽固和坚持

顽固是顽强地固执于过去的东西。

坚持是基于未来的目标。

t.目标和成果

目标是一个大方向，是无形的，或是基于大方向分解成若干小段的任务。

成果可以是有形的，也可以是无形的，是目标的检视点。

举个例子来说，年初定目标的时候，公司同事们一起定下了今年的目标，大家都说，下一年我们一起完成1000万。

到了7月份的时候，大家看了上半年的销售报告：“太好了！已经完成了800万，看来今年的年度目标可以超额完成了！”

这里，完成800万，就是一个阶段性的成果。

正是因为有了这样一个阶段性成果，我们对于完成目标才会更有信心。如果我们只有目标，却不重视成果，就会有可能渐渐地偏离目标。

u.创造性张力和情绪张力

创造性张力是大我基于愿景去追求和创造的力量。

情绪张力是小我执著于固有的习惯、信念和舒适区域的力量。

v.知识技能和心态素质

知识技能是关于智商的，需要用加法来学习。

心态素质是关于情商的，需要用减法来学习。

w.不喜欢和不愿意

不喜欢是活在自己的标准当中，不符合自己的标准就不喜欢，实质是没能力喜欢对方。

不愿意是任性、执著于小我的舒适区。