5.商德,遵守游戏规则而已
在这个处处布满陷阱、步步狡诈为营的商场上,究竟还有没有道德存在?有!它就是所有商场人士必须遵守的游戏规则。
作为规则,通常有两层含义:一是程序,二是制度;程序是教人正确做事,制度是防止人做错事。作为商场上的游戏规则,通常分两种:一种叫显规则,一种叫潜规则。
作为显规则,就是不能乘人之危,不能迫人于险。它主要体现在以下三个方面:一是遵纪守法,所有商业活动必须规范在国家法律法规允许的范围之内;二是不能发国难财,特别当人类遭遇突如其来的各种灾难时(疾病、战争、地震、洪水、瘟疫等等),不能乘机哄抬物价,大捞黑心钱;三是不能落井下石,它主要是指在竞争对手落难时,不能趁火打劫。理由是,虽然说商场如战场,但两者不同的地方是:战场是个玩儿命的地方,商场是个玩儿钱的地方,一个人只要命还在,谁是最终的胜家还说不定。从另一个角度讲,同情弱者是人的天性,落井下石虽然可以得到财富,却不能赢得光荣。
作为潜规则,就是商场交易内幕。它既属于一种商业机密,也是一种联盟手段。这种潜规则,主要实践在商家与商家之间。这是一种只能心领神会、不能言传语达的游戏规则,它就像河北省境内天桂山顶上的一幅楹联一样:“云中神仙府,山上道人家。”这里的“、、”三字是根本没有读音的,要想读释它,就必须将它周围的山势、环境、气象浑圆一体,读成“云连云、云上云、云中神仙府;山连山、山上山、山上道人家。”这就是在读意而不是在读字。
商场上的潜规则也是如此,人人都明白它是什么意思,但谁也不愿意戳穿它。这种潜规则的威力,就是在局外人神不知鬼不觉的情况下,在内部以口头契约的方式,形成一个利益联盟,而后在商场上齐进共退。许多人之所以攻击它,是因为它往往能够通过暗箱操作来左右市场,使消费者的利益在不明不白中受到伤害。虽然这种行为有失光明磊落,但对所有商家来说,如果谁胆敢不遵守这种游戏规则,谁就会成为这个圈儿内的害群之马,从此后再也难以在市场上立足!
道德作为社会意识形态之一,是人们共同生活及其行为的准则,它常常是通过社会舆论,对人类生活起到一定的约束作用。商德也是如此,它基于实践,证于互惠,成于认同。
大丈夫不以战胜弱者为荣,真君子不以设陷取胜为略。——商德,遵守游戏规则而已。