这代表着一个令人兴奋的新营销时代即将来临，所有的传统规则将不断地被改写，公司也有机会重新设计它们的营销策略并加入新元素。当然，身处于数字营销的试验阶段，营销人或许会觉得沮丧，尤其是在背负着立即见效的压力之下。然而，试验是数字营销发展的一部分，也是成功的关键。动态品牌管理模式需要不懈的努力才会浮出水面。使用可寻址媒体连接消费者，然后利用他们的响应促成进步，这是直效营销演化的必经之路。营销人也将以累积多年的一对一营销知识作为数字营销的基础。

想在数字营销中成为佼佼者，你必须熟悉数字媒体通路。这意味着只对新媒体有兴趣是不够的，你还必须沉浸其中，才能够了解各种使用这些通路的关键与细节。

- 数字营销的特点

数字营销具有如下特点：

集成性实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础，可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

个性化服务。数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

更丰富的产品信息。互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

更大的选择空间。数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞台，使客户提供几乎无限的选择空间。

更低廉的成本优势。在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地获取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

更灵活的市场营销。产品的种类、价格和营销手段等可以根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，这可发挥营销人员的创新。

优化服务。数字营销的一对一服务，留给客户更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。不仅是售后服务，在客户咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67％，提供网络服务可降低此费用。

此外，数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。

营销的转变

营销已由最初的以生产为导向转为以产品为导向、以市场为导向、以客户为导向。

营销模式的转变

商业性企业在技术和经济的变化中，经营方式也发生了巨大的改变：

- 从以产品为单位的组织到以客户群为单位的组织。

- 从关注营利性交易到关注消费者终生价值的转变。

- 从仅仅关注财务状况到关注营销状况的转变。

- 从关注股东到关注所有利益方的变化。

- 从营销人员从事营销到人人都关注营销的转变。

- 从通过广告建立品牌到通过业绩建立品牌的转变。

- 从关注获得客户到关注留住客户的转变。

- 从无消费者满意度衡量标准到详尽的消费者满意度标准的转变。

- 从承诺大于实现到实现大于承诺的转变。