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数字营销的优势(5)

海外营销:网商成功之道 作者:毛从任


大多数付费置入广告方案都不会限制关键词的数量。以文字广告来说,制作成本几乎是零,因此务必要让每个长尾关键词都出现在广告标题中。这有三个好处:第一,关键词在广告文案中将会被高亮显示,你的标题也因此得到宣传。第二,搜索者理解并关注自己输入的关键词,广告的关联性因此将得到提升。第三,由于前两个因素让你的广告获得更多点击率,因此你不需要以高价竞标,就可以让广告保持在前面的位置。

你的供货商或批发商或相关辅助产品或服务的供货商,是否能分摊你的关键词广告成本?英特尔和微软都和客户合作,在含有它们产品的付费置入广告上分摊客户的广告成本。也许你可以建立一个系统,监控关键词带给你网站的流量和带给合作伙伴网站的流量。搜索引擎的好处是让你可以依照自己和合作厂商网站分别受惠的流量,来分摊成本,而不至于陷入争夺关键词的苦战。

移动搜索对想要寻找有效、低价的广告媒体的中小型本地企业来说将大有可为,因为这种广告可以让消费者像接触大型连锁商店一样方便地接近本地商家。

数字营销不可或缺的工具:电子邮件

超过90%的网民在使用电子邮件,其中有超过一半的人每天都在用。许多人花在电子邮件上的时间甚至比浏览网页的时间还长。

电子邮件是传统直效营销在21世纪的新形态,有人称之为电子直效营销(Electronic Direct Marketing,EDM)。从许多层面上说,电子直效营销是直效营销人的梦想,因其制作与传递成本比传统直效营销更低。电子直效营销几乎是免费的,且寄出后立即送达(而传统邮寄信件被称为"蜗牛信")。它保留了推销工具的优点,增加了自动回复回路及通过数字媒体追踪的可行性。此外,越来越多的移动设备可以使用电子邮件。所以电子直效营销很有效。

各种营销人都能用的多样化工具

电子邮件耐用的主要原因是它的多样性。电子邮件可用于营销过程中的许多阶段。很多公司在获得新消费者或贩卖商品过程中使用电子邮件,例如寄送活动的电子邀请函,介绍新产品和提供优惠信息。有的营销人将电子邮件用于挽留客户的方案及增加忠诚度的方案。举例来说,会员电子报已经成为营销组合的标准构成要素。

小众传播的力量

由于制作与传送的价格低廉,比起传统直效营销,电子直效营销让传播区隔化信息更可行且更划算。数字营销人只要多花一点时间与精力,即可个人化他们的信息,并分别与许多群组进行对话。

大多数的营销仍只靠电子直效营销来与大众沟通,其方法包括最粗糙的个人化策略。但是当消费者关系管理系统与企业营销紧密结合时,通过对消费者的深刻了解,内容充实且关联性强的电子邮件营销将会大行其道。

并且,电子邮件营销容易追踪效果。当一封电子邮件被打开时,内含的网络信标web beacons(通常也被称为追踪爬虫、像素标签pixel tags,或清晰GIF clear gifs)会被侦测,而数字营销人也借以记录点击率。电子邮件被打开时,将从服务器下载网络信标,就像打了通电话回家。该电子邮件的寄件人据此了解邮件已被阅读(虽然有些电子邮件软件或系统设置要报告与服务器的联系,甚至需要用户允许才可完成)。

您可借由信息来引发与读者之间的互动,进而传递其他的信息,或是用不同的方式来发送今后的电子邮件。这样做的主要目的在于创造一系列电子邮件活动,而不是一连串彼此毫无关联的片段。举例来说,一个新加入的会员刚收到一封文情并茂的申请确认信,会希望信中还包括了高价值但低代价的(最好是免费的)优惠。


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