当电子邮件使用率增高,抢攻消费者电子邮箱的竞争就越激烈。具有创意并且富含视频或互动效果的表现形式将产生进化,进而模糊电子邮件及网站的分界。互联网广告已由简单的横幅广告变成互动性高、视频效果好的体验。相同的,电子直效营销的表现形式也将产生进化。
但是,使用电子邮件也有一些注意事项。传统直效营销信件的好处就是不论收件人是谁,信的外观看起来都一样。但你不能假设寄出的电子邮件,经由所有的软件或系统处理后,能显示出一样的画面。电子邮件的设计需要依照消费者使用的软件或系统来把握。
电子邮件使用体验协会(Email Experience Council,EEC)曾在审阅1000封电子邮件后发现当中的21%对读者来说完全是空白,因为这些信件的图片无法显示(大部分是由于程序错误)。其他28%可显示文字但无法点击链接。所以,适用于多种软件或系统的电子邮件格式可提高87%的回复率。
请记住,即使收件者的软件或系统可以显示图片,仍有许多人会先在预览窗口中阅读部分邮件内容,再决定接下来是否要看完整的图片。
垃圾邮件成灾及防堵垃圾邮件后的反作用力
垃圾邮件之所以多到难以控制的地步是因为制造电子邮件的成本低廉。当各种类型、大小的组织采用电子直效营销时,电子直效营销的滥用也给许多人造成困扰。每天有约85%的电子邮件是垃圾邮件,总数约为1亿。因此,我们不难理解收信人为何要防堵垃圾邮件,大多数的人在自己的电子邮件系统当中加入了垃圾邮件过滤器。但可惜的是,用户通常不太了解如何使用垃圾邮件过滤器,也不知道自己就可以执行设定。
所以,垃圾邮件过滤器甚至防堵了正当的电子邮件。当消费者耗费心力来保护自己信箱的同时,数字营销人的工作却随之变得更加困难了。
因为数字营销人缺乏有效的自我约束机制,而垃圾邮件制造者或发送者也对情况毫不在意,大多数的国家正积极制定规范垃圾邮件的法律,以及电子直效营销人必须遵守的准则。
数字营销的精准高效
数字营销环境里充斥着大量数据,你实在没有做不到精准营销的借口。网页优化专家可以在线实时分析网页、浏览历史、上下文关联和最适合广告,甚至具备分析创意的能力以随时提供与用户相关性最高的广告。广告优化专家能同时精算5000~10,000笔数据,实时评估广告的效果,经过优化的展示型广告要比普通展示型广告的效果好上15%~30%。假如一个用户到网页上查询替代能源或节能的方法,随后又访问了汽车网站(即便是启动另一个浏览进程),就可以提供混合动力汽车的广告给他。某个用户浏览了网站上有关运费的页面却没有购买,也可以被贴上高潜力消费者的标签。如果该消费者随后访问了由同一家广告联盟供应广告的其他网站,将看到针对他的特别需求提供更多优惠的广告(比如免运费信息),而点击该广告将带他回到原来的网站,且该网站已经事先填入免运费的优惠码。
这种依照用户行为设计、反映消费者实际行动的精准广告,正迅速地成为数字营销人设计和提供展示型广告的标准。例如,数据挖掘人员声称有75%的精确度能分辨出在每月访问雅虎汽车频道的30万用户之中,谁将有可能在未来3个月内真的购买一辆汽车。
当高精准度的广告成为一种标准,就连那些没钱购买传统媒体广告的中小企业也能享受到无限利基带来的商机。
伴随着电子商务、网络游戏和网络服务行业的兴盛,互联网流量进一步分散,同时粗放式的广告投放方式逐步被个性化的精准营销模式代替,效果类营销开始逐渐成为互联网广告的主角,数字营销便是当今畅销的以效果为导向的营销方式。
何为效果营销,怎样做到效果营销,如何对效果进行评估形成一个环路系统?现在有不少营销服务公司在做数字营销,并且提供数字营销的效果数字,但效果是如何评估的成为一个重大课题。数字营销的发展有如下几个趋势:
- 数字技术的进步迫使各种营销传播形式的整合,传统的电视、电台、互联网和手机等将不适合未来数字营销的分类。新兴的跨平台营